Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Volet

Problème connexion smoove et tahoma

Bonjour,

J ai pu connecter 9 volets sur la tahoma mais un dernier me fait de la résistance. L application ne le reconnaît alors qu il s agit du même type de commande (smoove) que toutes celles de la maison. Avez vous des idées ?
Merci par avance

Stephane B.
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Volet
Nom de l'auteur
Stephane B.
Date
21 mai 2023
il y a 12 jours
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    Bonjour,

    VR IO ou RTS ?

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    Il s agit de VR et les interrupteurs sont en i0

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    Le VR récalcitrant a perdu sa clef IO.
    Pour le réinitialiser faites une RàZ sur ce VR unisuement en l'isolant électriquement de tous les autres.
    Ensuite il s'affectera dans Tahoma sans problème.

    Bonne journée

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    Pourtant la télécommande murale fonctionne toujours… pour le RAZ il faut que je coupe au disjoncteur mais j ai un départ pour 4 VR donc cela mettra les 4 en réglage initiale d après vous ?

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    Il faudra débrancher le VR à sa dérivation pour qu'il soit le seul à subir la RàZ

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