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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Detecteurs de mouvement avec même identifiant

    Bonjour, J'ai un équipement Protexiom avec plusieurs détecteurs. Je viens de me rendre compte que 2 détecteurs de mouvements extérieurs ont exactement les mêmes identifiants...
    Titi A.
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    Les deux étiquettes sont identiques ????? Incroyable !!! Contactez le service conso au 0820.055.055 15cts/mn ou patientez ici qu'un yellow's vous contacte. Bonne journée
  • Tahoma et volet io

    Bonjour, J'ai supprimé un volet roulant de ma liste sur l'application tahoma. Je n'arrive plus à le refaire apparaître malgres les différentes étapes d'ajout. Pourriez me...
    Guillaume L.
    Guillaume L.

    Guillaume L.

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    Pour ce type de moteur il n'y a pas besoin de 2.8.2, donc l'accès au câble n'est pas requis. Voici la manip https://forum.somfy...
  • Rebond à lOuverture d’un des 2 battants ?

    Bonjour, j’ai un des 2 battants ( le 1er qui s’ouvre) qui fait un rebond de quelques cms en fin de course.Il va au-delà de la butée fixée lors de l’apprentissage J’ai refait...
    Christian R.
    Christian R.

    Christian R.

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    Bonsoir, Expliquez-nous comment le battant peut aller au delà de sa butée...
  • Detecteurs de mouvement avec même identifiant

    Bonjour, J'ai un équipement Protexiom avec plusieurs détecteurs. Je viens de me rendre compte que 2 détecteurs de mouvements extérieurs ont exactement les mêmes identifiants...
    Titi A.
    Titi A.

    Titi A.

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    Bonjour, C'est juste pas possible ! Posez ici les photo des deux étiquettes des deux DME.
  • Notice pour synchronisation Telis 6 Chronis RTS avec commande smoove origine RTS somfy ?

    Bonjour, je souhaite synchroniser une Telis 6 Chronis RTS avec plusieurs commandes smoove origine RTS somfy, merci de me fournir la notice si quelqu'un l'a Merci,
    FREDERIC G.
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    Bonsoir, Voici les notices dispo; https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=298864 https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=300844 Et voici qqs...
  • Tahoma et volet io

    Bonjour, J'ai supprimé un volet roulant de ma liste sur l'application tahoma. Je n'arrive plus à le refaire apparaître malgres les différentes étapes d'ajout. Pourriez me...
    Guillaume L.
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    Bonsoir, Quel type exact de VR ?
  • PB Anémomètre et volet battant

    Bonjour, je viens d'acheter sur recommandation de l'installateur un capteur de vent EOLIS WIREFREE IO pour mes volets battants en IO, malheureusement impossible d'effectuer...
    Claude D.
    Claude D.

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    Bonjour, Ce n'est pas vous qui avez commis une erreur mais votre installateur ! Le Eolis Wirefree IO https://www.somfypro...
  • report sur smartphone de la visio V500

    Bonjour, Je cherche à savoir s'il est exact qu'à partir du mois de juillet on pourra utiliser le visiophone 500 avec un smartphone. Si oui, suffira-t'il d'ajouter un...
    Patrick J.
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    Il faut bien comprendre que le boitier du portail n'a rien à voir avec le Visio, que ce Visio soit Somfy ou autre. La simple interaction entre le Visio et le portail est le...
  • report sur smartphone de la visio V500

    Bonjour, Je cherche à savoir s'il est exact qu'à partir du mois de juillet on pourra utiliser le visiophone 500 avec un smartphone. Si oui, suffira-t'il d'ajouter un...
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    Alors il vous faut un Visio connecté. Seul outil vous permettant de voir qui sonne au portail sur votre smartphone, et ce, du bout du monde comme du bout du jardin. La Tahoma...
  • report sur smartphone de la visio V500

    Bonjour, Je cherche à savoir s'il est exact qu'à partir du mois de juillet on pourra utiliser le visiophone 500 avec un smartphone. Si oui, suffira-t'il d'ajouter un...
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    C'est quoi que vous voulez faire au juste ? J'ai l'impression qu'on ne parle pas de la même chose ? Vous voulez ouvrir votre portail via le smartphone ou réceptionner sur...
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