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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Grand volet qui ne s'ouvre pas

    Bonjour, Je vais essayer d'être claire. Je suis dans une construction neuve et le grand volet de la baie vitrée ne répond absolument pas. J'ai bien réinitialisé les autres...
    Karine D.
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    Bonjour, Vos VR sont garantis, il faudrait exiger que l'installateur revienne pour finaliser son travail. Evitez de toucher à qqs chose au risque d'invalider vos droits de...
  • Vol d'une télécommande volet roulant, que faire ?

    Bonjour, Suite à un cambriolage, il nous manque une télécommande Somfy qui ouvre le volet roulant du garage. Il nous reste une télécommande, mais comme le ou les voleurs...
    Franck C.
    Franck C.

    Franck C.

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    Bonjour, Vous parlez d'un volet de garage, donc vous avez un récepteur mural pour porte enroulable. Précisez le type exact ou faites une photo et je dirais comment...
  • Quelle longueur approximative doit avoir la clé pour tendre les ressorts d'équilibrage?

    Bonjour, un de mes amis a fait installer 3 portes de garage secionnelles pour son atelier de mécanique-tôlerie. La situation à laquelle il se trouve confronté n'étant pas...
    Ciapapuwer C.
    Ciapapuwer C.

    Ciapapuwer C.

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    En effet, ces portes semble convenir pour un Dexxo smart IO ou un Dexxo Pro 1000, mais surtout pas en dessous ! Dans mon centre c'était des portes de 330 x 350. Un point est...
  • Fin course bas?

    Bonjour, Suite à un rehaussement de ma terrasse, je veux modifier la course basse de mon volet RTS filaire auquel j'ai rajouté un module radio il y a quelques temps pour...
    Natalie C.
    Natalie C.

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    Bonjour, Sur un VR filaire il n'existe pas de RàZ ! Puisqu'il n'est pas radio. Vérifiez sur la tête moteur la présence soit de vis creuse rouge et blanche sur le coté de...
  • Association Smoove rs 100 à box Tahoma V2 impossible

    Bonjour, Je me permet de vous écrire, car je suis un peu dans l'impasse. J'ai récemment fait l'acquisition d'une box Tahoma V2 que vous m'avez permis d'atribuer à mon adresse...
    Kevin E.
    Kevin E.

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    Bonjour, Les RàZ auraient permis d'affecter les VR ! Posez le pin box pour qu'un Yellow's puisse regarder ca...
  • Module IO Pergola Lame Orientable

    Bonjour, Depuis un orage, l'orientation des lames de notre pergola ne fonctionne plus. Est-ce que quelqu'un connait ce module Symfy ? existe-t'il une documentation...
    Benjamin C.
    Benjamin C.

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    Bonjour, La banque du forum ne dispose pas de ce produit gamme Pro. Il faudra contacter votre installateur...
  • Mise en route accidentelle sans intervention

    Bonjour, Ma TAHOMA est installe dans mon appartement de vacance et elle commande, entre autre la commande à distance du chauffage. Il se trouve que ca fait deux fois que nous...
    Laurent C.
    Laurent C.

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    Bonjour, 1) Oui, puisque une coupure correspond à un On/Off. J'ai eu le cas ! 2) Non, maxi 15 jours. Cette commande On/Off est-elle à retour d'état ? Si non, posez un...
  • Quel Izymo Io ?

    Bonjour, Mes éclairages extérieurs s'allument avec des interrupteurs simple allumage. Quel module Izymo Io faut-il poser pour pouvoir les commander avec ma Box Tahoma et...
    Dominique L.
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    Bonjour, Celui-ci; https://www.somfy.fr/produits/1822649/recepteur-on-off-io-izymo...
  • Volet Inis Uno

    Bonjour mesdames, messieurs, Je viens de faire l’acquisition d’une maison équipé de plusieurs produits somfy ( et certains que je vais ajouter) J’aimerais donc trouver la...
    Marouane S.
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    Financièrement parlant et en fonction de l'âge de vos moteurs il serait envisageable de changer carrément les moteurs pour du IO. (oubliez le RTS) Vu que vous avez Tahoma il...
  • Mettre 2 moteurs sur une télécommande

    Bonjour, J'ai un portail avec télécommande ou je peux faire soit une ouverture Total ou piétonne (moteur Evolvia), et une porte de garage avec télécommande (moteur dexxo...
    Marc L.
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    Donc votre souhait n'est pas réalisable. Avec deux boutons on ne peut faire que deux actions, pas trois. Soit ouverture total portail + garage soit ouverture piéton portail +...
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