Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Fin course bas?

Bonjour,
Suite à un rehaussement de ma terrasse, je veux modifier la course basse de mon volet RTS filaire auquel j'ai rajouté un module radio il y a quelques temps pour pouvoir le piloter à distance avec la box Tahoma. Ce VR a 27ans, je n'ai jamais modifié ses courses. J'ai procédé à toutes les manipulations possibles. le volet n'a rien voulu savoir. il a réagi une fois aux micro coupures 4-10-4 (les 2-8-2 ne fonctionnant pas) mais depuis plus rien.Pensant qu'il était en attente du réglage des fins de courses, j'ai poursuivi avec la télécommande Teiis 1 mais là, il ne réagit pas par 2 va et vient espacés de 8 secondes environ donc le reste de la manip échoue!!! Est ce que la fin de courses peut être programmée donc fixe et ne peut-être modifiée? Ou puis je créer une position My définissant ma fin de course basse? Ou bien existe t il une façon de faire qui m'a échappée.
J'espère avoir été suffisamment explicite et je vous remercie par avance pour les solutions que vous voudrez bien m'apporter. Cordialement
Natalie CHANCEL

Merci,

Natalie C.
Natalie C.

Natalie C.

Niveau
0
22 / 100
points
Code postal:
30740
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
TAHOMA
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
8 Avenue du 11 Novembre
Ville:
LE CAILAR
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraitée
Consultations
consultée 125 fois
Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Natalie C.
Date
12 février 2023
il y a 3 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    85300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    CHALLANS
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Vous n'avez pas de volet filaire RTS mais un volet filaire (quel gamme ?) sur lequel vous avez rajouté un récepteur radio RTS (quel modèle ? Centralis Indor RTS ?).
    Les fins de course se définissent alors sur le moteur. Vous devez y trouver, sur la tête côté alimentation, des molettes à tourner ou des boutons à enfoncer.
    En tous cas, oubliez la double coupure électrique inopérante dans votre cas (que pour moteurs avec électronique radio embarquée) et la "My" (qui ne fonctionne qu'en partant d'une fin de course justement).
    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    Daniel K.
    Date
    réponse
    r
    Natalie C.
    Natalie C.

    Natalie C.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    30740
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    8 Avenue du 11 Novembre
    Ville:
    LE CAILAR
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraitée

    Bonsoir
    Merci Daniel K pour vos éclairages. Effectivement mon volet est filaire et non pas rts filaire !!! Je lui ai associé un micro récepteur SomfyRTS SO 2401162 pour volet roulant. Je vais rechercher le type de volet roulant qui est installé et je reviens vers vous afin que vous me guidiez pour le réglage de la fin de course basse.

    Nom de l'auteur
    Natalie C.
    Date
    réponse
    r
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Sur un VR filaire il n'existe pas de RàZ ! Puisqu'il n'est pas radio.

    Vérifiez sur la tête moteur la présence soit de vis creuse rouge et blanche sur le coté de la tête étoile soit deux boutons rouge et jaune caché sous un cache.

    Confirmez.

    CdL

    Nom de l'auteur
    V-Rod
    Date
    réponse
    r
    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    85300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    CHALLANS
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    @ V-Rod : Bonjour cher collègue, merci pour la confirmation du diagnostic, une précision toutefois, les boutons poussoirs à enfoncer sont de couleur blanc et jaune. Un seul moteur filaire peut être concerné par une "RAZ" (https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/ficheau_poste_i...) mais il n'existait pas il y a 27ans...
    @ Nathalie : Pour que vous puissiez vous représenter ce dont nous parlons, vous pouvez regarder, pour illustrer le cas de boutons à enfoncer : .
    Ensuite, à titre personnel, j'en aurai profité pour remplacer votre fidèle moteur filaire de 27ans par un beau moteur radio RS100 qui vous aurait apporté plus de fonctionnalités et de confort avec votre TaHoma.
    Belle journée !

    Nom de l'auteur
    Daniel K.
    Date
    réponse
    r
    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    85300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    CHALLANS
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    . En "plan B", vous pouvez définir une position favorite basse (voir pages 3 et 4 de la PJ), accessible avec votre Télis 1 ou votre TaHoma, mais pas avec votre inverseur filaire mural.
    Vous pourrez alors, UNIQUEMENT LORSQUE LE TABLIER EST EN POSITION FIN DE COURSE HAUTE, en appuyant sur "My", le faire descendre jusqu'à cette position favorite basse.
    Mais cela ne fonctionnera pas si vous appuyez sur "My" lorsque le tablier est à mi-hauteur.
    Enfin, les lames, dans cette position favorite basse ne seront pas tassées => tablier facilement remontable depuis l'extérieur si vous avez des verrous automatiques....

    . En "plan C" enfin, de combien a été rehaussée votre terrasse ? Si cela correspond à un nombre entier de lames de tablier, il suffira d'enlever autant de lames du volet (ex: rehausse de 11cm => enlever 2 lames de 55mm).

    Cordialement

    5110252A000_Micromodule-VR_comp.pdf 5110252A000_Micromodule-VR_comp.pdf
    5110252A000_Micro...
    3,6 Mo
    13 février 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    Daniel K.
    Date
    réponse
    r
    Natalie C.
    Natalie C.

    Natalie C.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    30740
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    8 Avenue du 11 Novembre
    Ville:
    LE CAILAR
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraitée

    Bonjour et d’abord merci pour toutes vos infos !!! J’ai réussi à modifier la fin de course basse en agissant directement au niveau du moteur et ceci a parfaitement fonctionné. J.ai libéré les boutons poussoir blanc et jaune et j’ai suivi la procédure. Merci tout particulièrement à Daniel K pour ses explications sur la position favorite My. Je vais m’y employer !!! @ Daniel.K j’aurais volontiers changer le bloc moteur mais tout cela a un coût et tant que mon vieux volet fonctionne et bien il reste en place. Mon erreur est de ne pas avoir mis un récepteur radio io au lieu de RTS. Le retour d’info me manque surtout que tous mes autres volets sont en io. Pour le moment, on se contente de ce que l’on a !!! Encore une fois merci à tous. Cordialement

    Nom de l'auteur
    Natalie C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page