Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posĂ©es
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  • 20 meilleures rĂ©ponses (0%)
  • Associer Axorn 70 et WALL SWITCH 3CH

    Bonjour, Je viens d'acheter un WALL SWITCH 3CH (ref 1870781) et je n'arrive pas à l'associer à mon Axorn 70 de 2003. Pas de soucis pour l'associer à mon récepteur d'éclairage...
    Fabrice D.
    Fabrice D.

    Fabrice D.

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    Oui, il faudra ce récepteur; https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur.html 4/1 moteur vont sur 1/2 récepteur 1/3 moteur vont sur 3/4...
  • DEXXO PRO 800 IO manoeuvre saccadĂ©e?

    Bonjour, Suite à la foudre, j'ai remplacé la carte électronique de ma porte de garage, la carte reçue est une ELEC GDO PRO 1000 io. A la mise en route, la carte affiche S1, en...
    Geoffrey K.
    Geoffrey K.

    Geoffrey K.

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    Bonjour, Coupez l'alim 230v et débranchez l'accus durant 1/4h Si le défaut persiste la carte neuve est HS...
  • panne sur porte de garage enroulable

    Bonjour, L'enroulement de la porte continu, ne s'arrête pas sur son fin de course haut. moteur somfy merci pour votre réponse Merci,
    Bernard C.
    Bernard C.

    Bernard C.

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    Bonjour, Avec autant de précisions soyez assuré d'une aide efficace sur ce forum.
  • Extension couverture IO ?

    Bonjour, J'ai une tahoma switch, et j'ai des et des interfaces de chauffage fil pilote IO (https://boutique.somfy.fr/interface-de-chauffage-io.html). Malheureusement une des...
    Stephane D.
    Stephane D.

    Stephane D.

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    Bonjour, Il n'existe pas de répéteur IO. Dans cette situation essayez de rapprocher l'interface de la box. Il suffit de tirer un fil pilote discrètement puis de raccorder...
  • serrure de dĂ©verrouillage extĂ©rieure?

    Bonjour, En tirant sur le cordon de déverrouillage, il est impossible de déverrouiller l'actionneur. Les angles du cordon ne permettent pas cette manoeuvre. Le système a été...
    PIERRE
    PIERRE

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    vos vidéo ne s'ouvrent pas ?
  • Moteur m2 exavia 500 ne reagit pas

    Bonjour à tous Moteurs de portail posés il y’a quelques années J ai déjà rencontré des difficultés mais résolues grâce à vous les Yellow Angels C est pourquoi je revivers...
    ludovic P.
    ludovic P.

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    Votre boitier a 6.5 ans et présente des dysfonctionnements. Il faudra soit le changer https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-exavia-500-star-wispa.html soit le faire...
  • Moteur m2 exavia 500 ne reagit pas

    Bonjour à tous Moteurs de portail posés il y’a quelques années J ai déjà rencontré des difficultés mais résolues grâce à vous les Yellow Angels C est pourquoi je revivers...
    ludovic P.
    ludovic P.

    ludovic P.

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    L'étiquette est partiellement dissimulée par l'accus ? Avez-vous fait les tests ?
  • vanne Thermostatique et robinet Giacomini

    Bonjour, J'ai acheté 4 vannes thermostatiques Somfy pour les installer sur des radiateurs Giacomini équipé de Robinet équerre inversée "série fer" de type R415 (chauffage...
    Jean-Charles R.
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    Jean-Charles R.

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    Il faudra poser la question sur le support Giacomini. A ma connaissance il n'existe que le raccord R453H, c'est celui que j'ai sur tous mes radiateurs Giacomini...
  • Moteur m2 exavia 500 ne reagit pas

    Bonjour à tous Moteurs de portail posés il y’a quelques années J ai déjà rencontré des difficultés mais résolues grâce à vous les Yellow Angels C est pourquoi je revivers...
    ludovic P.
    ludovic P.

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    Il ne fait aucun doute que le boitier est en cause. Pouvez-vous me faire une photo de l'étiquette apposée sur celui-ci ? Voici un lien vous permettant de diagnostiquer le...
  • vanne Thermostatique et robinet Giacomini

    Bonjour, J'ai acheté 4 vannes thermostatiques Somfy pour les installer sur des radiateurs Giacomini équipé de Robinet équerre inversée "série fer" de type R415 (chauffage...
    Jean-Charles R.
    Jean-Charles R.

    Jean-Charles R.

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    Le robinet est un R415 et le raccord est un R453, donc incompatible. Si le robinet ne se ferme pas il est incroyable que l'auto apprentissage aboutisse ? En effet, si la tige...
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