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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Bonjour problème d'ouverture portail SGA 6000 ?

    Bonjour, mon portail ne s'ouvre pas entièrement j'ai testé les moteurs avec une batterie de visseuse les battants s'ouvre bien j'ai débranché tous les accessoires ainsi que les...
    JEAN MARC W.
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    Bonjour, Le boitier est en défaut. Pouvez-vous faire une photo de ce boitier avec vue sur les borniers et son étiquette...
  • Associer Axorn 70 et WALL SWITCH 3CH

    Bonjour, Je viens d'acheter un WALL SWITCH 3CH (ref 1870781) et je n'arrive pas à l'associer à mon Axorn 70 de 2003. Pas de soucis pour l'associer à mon récepteur d'éclairage...
    Fabrice D.
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    Bonjour, Le Axorn n'est pas en protocole RTS NS mais RTS non NS, donc incompatible...
  • Moteur pour portail 1 vantail

    Bonjour, Existe t il une motorisation pour portail 1 vantail (porte d'entrée jardin) ou peut on se servir d'un modèle classique en ne mettant qu' un seul des 2 moteurs? La...
    MICHEL L.
    MICHEL L.

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    Non, Somfy ne commercialise pas de gâche. Il faudra choisir le type de gâche en fonction de l'interphone...
  • Moteur m2 exavia 500 ne reagit pas

    Bonjour à tous Moteurs de portail posés il y’a quelques années J ai déjà rencontré des difficultés mais résolues grâce à vous les Yellow Angels C est pourquoi je revivers...
    ludovic P.
    ludovic P.

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    Ludovic, je suis convaincu que de votre part il n'y avait aucune malice ni désobligeance. En vertu des CGU de ce forum nul ne peut prétendre à sélectionner sa source de réponse...
  • comment domotiser ma porte de garage profalux moteur somfy ?

    Bonjour, Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question dans les discussions existantes donc je la pose : Je souhaiterai domotiser ma porte de garage enroulable modèle Dakota de...
    Magali
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    Donc c'est ce que j'affirme ! Votre boitier Téléco n'est pas compatible Tahoma. Pour le rendre compatible il faudra en effet le récepteur universel RTS https://boutique.somfy...
  • Moteur m2 exavia 500 ne reagit pas

    Bonjour à tous Moteurs de portail posés il y’a quelques années J ai déjà rencontré des difficultés mais résolues grâce à vous les Yellow Angels C est pourquoi je revivers...
    ludovic P.
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    Vous pouvez attendre.....longtemps. Le mieux sera d'appeler la hotline au 0820.055.055 15cts/mn pour avoir un dépannage privé et personnalisé. La communauté vous remercie...
  • Associer clavier LCD alarme ASR

    Bonjour, J'ai une alarme ASR et mon clavier de commande ne voulait plus fonctionner. J'ai donc acheter un clavier LCD 2401013. Cependant je suis embêté je n'arrive pas...
    Francois V.
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    Bonjour, Votre photo indique que le clavier est en config 2. Le 2 du 6.4.2 indique la config. refaites la manip pour obtenir 6.4.1...
  • Moteur m2 exavia 500 ne reagit pas

    Bonjour à tous Moteurs de portail posés il y’a quelques années J ai déjà rencontré des difficultés mais résolues grâce à vous les Yellow Angels C est pourquoi je revivers...
    ludovic P.
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    Bonjour, Souhaitez-vous une aide personnalisée par un Yellow's, ou, celle de la communauté pourrait vous convenir voire vous suffire ?
  • comment domotiser ma porte de garage profalux moteur somfy ?

    Bonjour, Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question dans les discussions existantes donc je la pose : Je souhaiterai domotiser ma porte de garage enroulable modèle Dakota de...
    Magali
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    Est-ce que cette armoire Téléco se pilote oui ou non via Tahoma ?
  • moteurs exavia 500 bloqué ?

    Bonjour, les moteurs ne réagissent plus à la télécommande, alors que l'installation électrique est OK. Que faire ??? Merci d'avance Merci,
    Gilbert H.
    Gilbert H.

    Gilbert H.

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    Bonjour, Vérifiez les deux moteurs sur une petite batterie de perceuse en inversant les fils pour tester les deux sens. Si les moteurs sont ok alors c'est le boitier HS...
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