Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon volet roulant somfy installer depuis plus de 10 ans ne veut plus descendre, il est en position haute et les boutons ne fonctionnent plus (interrupteur filaire)...
Bonsoir,
J'ai mon moteur ELIXO 500 24V d'avant 2012 qui se met en fonction tout seul.
Je voudrais changer la carte électronique, où puis-je la trouver?
Dans l'attente de...
Bonjour,
J'ai un recepteur de commande de volet roulant filaire qui est HS: Centralis Receiver RTS ref 154166B.
Ce modèle ancien n'existe plus, par quoi est ce que je peux le...
Bonjour,
Non, le 1810624 est uniquement conçu pour les stores banne.
Il vous faut ce module https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-volet-roulant.html
Vous pouvez le...
Bonjour,
Pouvez-vous être plus explicite sur votre problème en n'oubliant pas de préciser le type exact de moteur, son âge, les tests déjà effectués...
Bonjour,
Je récupère les clés de ma nouvelle maison mercredi 18/01/2023.
Le précédent propriétaire m'a communiqué le code PIN de la TaHoma Box dont elle est équipée.
Nous...
Bonjour,
La suppression d'un compte ne peut être faite que par le détenteur de ce compte.
Posez tout de même le pin ici et un Yellow's verra ce qu'il peut faire...
Bonjour,
Suite à une rénovation de ma cour (pendant laquelle le portail a fonctionné), mon entrepreneur a effectué plusieurs ouvertures/ fermetures successives de mon portail...
Bonjour,
Votre moteur est conçu pour un max de 8 cycles/jour.
A force de le manoeuvrer pour essai la sécu thermique a du se déclencher.
Attendez 1h puis refaites des essais...
Bonjour,
je suis dans une maison neuve à étage depuis un an un artisan m'a installé un volet battant somfy yslo flex rts. Cela fait la deuxième fois que par vent fort en...
Votre moteur est un Yslo Custom IO.
Il me faut une photo du volet fermé prise de la fenêtre ouverte de l'intérieur.
Je vous confirme que la casse du bras est IMPOSSIBLE...
Bonjour, comment faire fonctionner mon portail sans les cellules photoélectriques.
Lorsqu' il fait froid elles fonctionnent plus, le portail s'ouvre mais ne se referme plus...
Bonjour Philippe,
Votre moteur est issu de la gamme pro Somfy, il faudra donc vous rapprocher d'un installateur agréé Somfy ou l'acheter en ligne sur un site spécialisé...