Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21750 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Déverrouiller volet roulant position en haut

    Bonjour, Mon volet roulant somfy installer depuis plus de 10 ans ne veut plus descendre, il est en position haute et les boutons ne fonctionnent plus (interrupteur filaire)...
    Romain N.
    Romain N.

    Romain N.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Il faut déposer les butées de la lame inférieure puis dérouler le tablier de l'intérieur...
  • Problème moteur portail

    Bonsoir, J'ai mon moteur ELIXO 500 24V d'avant 2012 qui se met en fonction tout seul. Je voudrais changer la carte électronique, où puis-je la trouver? Dans l'attente de...
    Phillipe G.
    Phillipe G.

    Phillipe G.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Ne multipliez pas vos questions pour la même problématique. Vous avez eu votre réponse sur l'autre post...
  • Par quoi remplacer Centralis receveur RTS 154166B?

    Bonjour, J'ai un recepteur de commande de volet roulant filaire qui est HS: Centralis Receiver RTS ref 154166B. Ce modèle ancien n'existe plus, par quoi est ce que je peux le...
    Patrick C.
    Patrick C.

    Patrick C.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Non, le 1810624 est uniquement conçu pour les stores banne. Il vous faut ce module https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-volet-roulant.html Vous pouvez le...
  • Avec la télécommande le portail s’ouvre mais je n’arrive pas à le fermer

    Bonjour, Mon portail est en fonction depuis plusieurs années et ce jour je n’arrive plus à le fermer avec la télécommande mais je peux l’ouvrir Merci,
    Patrick S.
    Patrick S.

    Patrick S.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Pouvez-vous être plus explicite sur votre problème en n'oubliant pas de préciser le type exact de moteur, son âge, les tests déjà effectués...
  • installation micro module

    Bonjour, si on pose un micromodule sur 2 ampoules montées en séries, peut on piloter séparément l'une au l'autre avec la box Tahoma Merci,
    Christian C.
    Christian C.

    Christian C.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Non !!! La Tahoma ne pilote pas les ampoules mais le module, et comme il n'y en un qu'un...
  • Bonjour, comment réaffecter une TaHoma Box dont je dispose du code PIN sans perdre la configuration ?

    Bonjour, Je récupère les clés de ma nouvelle maison mercredi 18/01/2023. Le précédent propriétaire m'a communiqué le code PIN de la TaHoma Box dont elle est équipée. Nous...
    Thierry A.
    Thierry A.

    Thierry A.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, La suppression d'un compte ne peut être faite que par le détenteur de ce compte. Posez tout de même le pin ici et un Yellow's verra ce qu'il peut faire...
  • Pb Evolvia, voyants ok mais les battants ne s’ouvrent plus

    Bonjour, Suite à une rénovation de ma cour (pendant laquelle le portail a fonctionné), mon entrepreneur a effectué plusieurs ouvertures/ fermetures successives de mon portail...
    Paul R.
    Paul R.

    Paul R.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Votre moteur est conçu pour un max de 8 cycles/jour. A force de le manoeuvrer pour essai la sécu thermique a du se déclencher. Attendez 1h puis refaites des essais...
  • Je n’arrive pas à efface mes équipements

    Bonjour, Je n’arrive pas à efface mes équipements si vous pouviez m’aide merci Voici le pin : 1232-3399-7052 Merci bon courage Merci,
    Aurelia J.
    Aurelia J.

    Aurelia J.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Que voulez-vous faire au juste ? Tout supprimer ? migrer la box ? Etc...
  • bras volet battant arraché?

    Bonjour, je suis dans une maison neuve à étage depuis un an un artisan m'a installé un volet battant somfy yslo flex rts. Cela fait la deuxième fois que par vent fort en...
    robert
    robert

    robert

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Votre moteur est un Yslo Custom IO. Il me faut une photo du volet fermé prise de la fenêtre ouverte de l'intérieur. Je vous confirme que la casse du bras est IMPOSSIBLE...
  • elixo 500 24V de 2009

    Bonjour, comment faire fonctionner mon portail sans les cellules photoélectriques. Lorsqu' il fait froid elles fonctionnent plus, le portail s'ouvre mais ne se referme plus...
    chris G.
    chris G.

    chris G.

    Niveau
    0
    37 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Philippe, Votre moteur est issu de la gamme pro Somfy, il faudra donc vous rapprocher d'un installateur agréé Somfy ou l'acheter en ligne sur un site spécialisé...
Haut de page