Question en attente de réponse
Bonjour,
je suis dans une maison neuve à étage depuis un an un artisan m'a installé un volet battant somfy yslo flex rts. Cela fait la deuxième fois que par vent fort en position ouverte, le bras ce coupe au niveau du vis de fixation. Trois trous oublong à mon avis prévue pour servir de fusible afin de ne pas endommager les moteurs.
Que faire merci pour votre aide car l'artisan ne ce presse pas beaucoup pour apporter une solution.
Cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
A vous lire, il ne s'agit pas d'un Yslo RTS mais d'un Yslo IO.
Celà ne change rien sur l'aspect fortement anormal de votre problématique !
Pouvez-vous faire qqs photo du volet ouvert et fermé vue de l'intérieur.
En aucun cas le fusible mécanique du bras cassera par vent fort s'il est fermé ou ouvert, c'est uniquement lors de manœuvre par vent fort qu'il cassera selon la force du vent et la taille du battant.
CdL
Bonjour,
merci pour votre réponse, quand le bras c'est cassé j'étais dans la maison et les volet étaient en position ouverte depuis le matin donc à l'arrêt. Si je me permet de vous écrire c'est que cela fait la seconde fois que cela ce produit. Je vous envoie les photos des volets en position ouverte et fermé à la main bien sur puisque quand j'actionne l'interrupteur j'ai un bip et c'est tout. Le volet de droite est pas tout à fait ouvert il m'est impossible de le fermer plus.
Merci pour votre aide
Cordialement
Votre moteur est un Yslo Custom IO.
Il me faut une photo du volet fermé prise de la fenêtre ouverte de l'intérieur.
Je vous confirme que la casse du bras est IMPOSSIBLE surtout sur ce volet de petite taille, sur un battant de 0.60 x 1.40m le vent max supporté est de 85km/h, volet en mouvement !!! Volet à l'arrêt il peut y avoir un ouragan il ne risque absolument rien.
A vue d'eoil je trouve que le bras ne va pas assez en extérieur du battant, c'est à dire que volet ouvert, le point d'appui du bras devrait être plus éloigné des gonds.
Vos battants sont en alu, le poseur a du régler la force d'appui sur 2, il faut régler cette force sur 4 pour plaquer plus fortement les battants contre la façade.
Chez moi aussi j'ai des battants alu et mes moteur sont tous sur 4.
Comment se fait-il que le battant de droite ne s'ouvre pas plus ?????
CdL
Bonjour,
merci pour votre retour, il faut pas dire impossible puisque cela est arrivé deux fois, par contre je veut bien essayer de comprendre pourquoi cela arrive.
Le volet est pas tout à fait fermée parce qu'il c'est mis en sécurité et impossible de l'ouvrir ou de le fermer.
Je ne pourrait malheureusement pas vous envoyez la photo que vous me demandez l'artisan est venu et a déposé les volets pour plus de sécurité.
J'ai transmis votre message au poseur pour le réglage à effectuer sur le moteur.
Par contre les volets viennent s'ouvrir sur deux butées caoutchouc en façade voir photo. Avec le technicien on ce poser la question du positionnement de ces butées. Ne faudrait il pas quelle soit en haut au niveau des bras et vers l'extérieur du volet?
Cordialement
Quant je dis "impossible" cela se comprend par une pose conforme des moteurs.
Or, à l'évidence ce n'est pas le cas !!!
La position du bras volet ouvert le confirme.
A voir cette position je suis certain que le battant contre la façade peut très facilement être bougé à la main en l'écartant d'au moins 10cm de la façade.
Donc ceci confirme cela !
Tous les moteurs que je pose on ne peut pas bouger les battants lorsqu'ils sont ouverts et fermés.
Le tampon de butée doit être posé pile au recto du bras.
Je vous répète que votre moteur est mal posé ! Ce n'est pas à moi à expliquer à votre "technicien" comment procéder.
En tout cas il y a des cotes non respectées ! Prenez votre notice et contrôlez toutes les cotes demandées, il y en aura au moins une qui ne correspond pas.
CdL
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
V-Rod a répondu
robert a répondu
V-Rod a répondu
robert a répondu
V-Rod a répondu
robert a posé une nouvelle question