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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Piloter des vieux equipements

    Bonjour, je possede un portail avec un moteur freevia 600 qui a 10 ans et je voudrai le piloter via mon smartphone et via google home es ce possible et j ai des volet...
    Pascal L.
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    Bonjour, La Tahoma à 199€ jugée "bien trop cher" par vous, est indispensable aux commandes modernes que vous souhaitez...
  • mise à jour Interface Thaoma V2

    Bonjour, Un représentant SOMFY lors d' une journée porte ouverte chez un professionnel m' a affirmé qu' il y avait une mise a jour possible de l' interface de la Thaoma v2 vers...
    Yves L.
    Yves L.

    Yves L.

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    Bonjour, Oui c'est prévu, date prévisionnelle courant 2023. Pouvez-vous nous dire les raisons de votre empressement ? Car, tous possesseurs de V2 redoutent cette échéance...
  • TaHoma Premium Pin?

    Bonjour, J'ai un nouveau tahoma premium sans la boîte d'origine et sans l'autocollant de code pin, y a-t-il un moyen de récupérer ce pin ? Merci,
    Adrian O.
    Adrian O.

    Adrian O.

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    De toutes façon, toutes les Tahoma volées, aucune ne peut être mise en service. Somfy les a bloqué au serveur. c'est par millier qu'elles ont été volées. Faut pas favoriser...
  • comment faire le Réglage des butées ROLLIXO RTS ?

    Bonjour, j'ai un pb de réglage de butée de volet roulant ROLLIXO RTS J'ai lu la doc mais le réglage se fait avec un moteur comportant un bouton blanc et un jaune . Dans...
    virgile V.
    virgile V.

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    Bonjour, Posez une photo de la tête moteur. La marque et type du moteur serait un plus pour vous joindre sa notice...
  • TaHoma Premium Pin?

    Bonjour, J'ai un nouveau tahoma premium sans la boîte d'origine et sans l'autocollant de code pin, y a-t-il un moyen de récupérer ce pin ? Merci,
    Adrian O.
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    Ha oui...
  • Remplacement de la box v2 par tahoma Switch

    Bonjour, La box V2 étant tombée en panne, j'ai dû la remplacer par une box Switch. À ma grande surprise, les compatibilités ne sont pas les mêmes. Par exemple, ma clim...
    Marie-Christine C.
    Marie-Christine C.

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    Votre clim ne doit pas être de 1ère jeunesse non plus pour ne pas être prise nativement en charge par la V2. Comme déja dit, aucune box actuelle n'accepte le Z-wave et le RTD...
  • Remplacement de la box v2 par tahoma Switch

    Bonjour, La box V2 étant tombée en panne, j'ai dû la remplacer par une box Switch. À ma grande surprise, les compatibilités ne sont pas les mêmes. Par exemple, ma clim...
    Marie-Christine C.
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    Mais ma chère Marie-Christine, elles sont indiquées clairement dans la liste des compatibilités ! J'ai également une V2, et croyez-moi qu'avant de la changer j'ai bien...
  • Choisir son visiophone

    Bonjour, Je souhaiterais avoir votre avis sur le choix d'un visiophone SOMFY. J'ai chez moi mes volets roulants electriques SOMFY Io. J'ai également une Tahoma Switch SOMFY...
    Nicolas L.
    Nicolas L.

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    Bonjour, Un Visio RTS vous permettra d'avoir une liaison avec le portail en mode radio ou filaire, alors qu'un Visio IO ne sera q'en filaire. Aucun Visio toutes marques...
  • TaHoma Premium Pin?

    Bonjour, J'ai un nouveau tahoma premium sans la boîte d'origine et sans l'autocollant de code pin, y a-t-il un moyen de récupérer ce pin ? Merci,
    Adrian O.
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    Bonjour, Ca ressemble drôlement à une box tombée d'un camion. Personne ne pourra vous aider !
  • Remplacement de la box v2 par tahoma Switch

    Bonjour, La box V2 étant tombée en panne, j'ai dû la remplacer par une box Switch. À ma grande surprise, les compatibilités ne sont pas les mêmes. Par exemple, ma clim...
    Marie-Christine C.
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    Bonjour, La Switch n'accepte pas les protocoles Z-wave, RTD. Il n'est pas possible de raccorder une passerelle ou un dongle...
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