VIRGINIE
Membre depuis le 28/11/2020
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Mes produits ne sont plus reconnus?
Bonjour, je ne sais pas quel est le lien de cause à effet mais aujourd'hui j'ai branché/débranché plusieurs fois ma Tahoma Switch (je voulais la mettre sur onduleur) et ce...Bonjour, Je n'ai pas de Tahoma Switch mais juste Tahoma et mes équipement ne sont toujours pas reconnus. Après avoir appelé le numéro d'assistance plusieurs fois et me laissant... -
Produits non reconnus dans l'application Tahoma
Bonjour, J'ai installé une tahoma chez mes beaux parents il y a plusieurs mois pour pouvoir contrôler leurs volets Somfy (chaque volet ayant sa propre (telecommande) Or...Bonjour, Est-ce que le support Somfy pourrait me contacter svp? Je suis dans l'impasse pour trouver une solution à notre problème. Je vous remercie -
Produits non reconnus dans l'application Tahoma
Bonjour, J'ai installé une tahoma chez mes beaux parents il y a plusieurs mois pour pouvoir contrôler leurs volets Somfy (chaque volet ayant sa propre (telecommande) Or...Bonjour Jonathan A, J'ai le même problème que vous depuis une coupure d'électricité (le problème est arrivé lundi). Comment avez-vous pu résoudre votre problème? Merci pour... -
Volets plus reconnus dans l'appli
Bonjour, Suite à des coupures d'électricité et mise à jour d el Tahoma, mes volets ne sont plus reconnus dans l'appli. Ils fonctionnent avec leur télécommande ou avec le bouton...Bonjour Vanessa, oui ils sont tous appairés mais aucun ne fonctionnent avec la Tahoma. Je ne peux ouvrir les voles qu'avec les télécommandes. Par contre, je viens d'appeler le... -
Volets plus reconnus dans l'appli
Bonjour, Suite à des coupures d'électricité et mise à jour d el Tahoma, mes volets ne sont plus reconnus dans l'appli. Ils fonctionnent avec leur télécommande ou avec le bouton...Bonjour, nous avons le même problème depuis lundi matin suite à une coupure d'électricité. Malgré la réinitialisation de notre box internet plusieurs fois, notre box Tahoma ne... -
Tahoma v2 et nouvelle application
Bonjour, Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application: "Est ce que les versions...Merci Vanessa pour la réponse apportée. J'ai supprimé le post comme demandé. J'ai cependant redémarrer la box Tahoma et réinstallé l'appli Tahoma Classic et cela a focntionné... -
Tahoma v2 et nouvelle application
Bonjour, Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application: "Est ce que les versions...https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/changement-appli-tahoma-classic-vers-tahoma?utm_campaign=MKG_FR_B2C_MigrationApp_M%c3%a0J_SEP2023&utm_term... -
Tahoma v2 et nouvelle application
Bonjour, Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application: "Est ce que les versions...Bonjour, Nous avons reçu un mail indiquant le changement d'application pour les Tahoma V1 et V2. Je souhaite savoir : - quels sont les appareils incompatibles avec la nouvelle... -
Appareillage wifi thermostat connecté
Bonjour, Je rencontre un soucis avec mon thermostat connecté. Je suis parti faire des courses vers 11h30 ce matin, mon système de chauffage venait de se mettre en route, et...Bonjour, Escusez du retard de la réponse Le code PIN 2033 2059 7681 J'ai ré-essayer depuis sans succès. Merci d'avance pour votre aide. Virginie -
Appareillage wifi thermostat connecté
Bonjour, Je rencontre un soucis avec mon thermostat connecté. Je suis parti faire des courses vers 11h30 ce matin, mon système de chauffage venait de se mettre en route, et...Bonjour, Je rencontre également des problèmes avec mon thermostat connecté depuis le WK dernier. J'ai donc téléphoné à la Hotline lundi 12 avril et la personne m'a indiqué...
