VIRGINIE
Membre depuis le 28/11/2020
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Est ce normal de ne plus voir les photos des caméras avant de cliquer dessus pour le direct depuis la MAJ ?
Bonjour, Depuis la MAJ d'aujourd'hui, je ne vois plus les photos/images de mes caméras avant de cliquer dessus pour accéder au direct comme cela était le cas auparavant...Bonjour, depuis hier pas d'images avec appli de notre caméra. J'ai relancé mon portable en vain... Est ce que au moins s'il y a une intrusion cela fonctionne ??? C'est le... -
Revenir avec la Tahoma V2 avec application Tahoma classique?
Bonjour, J'ai acheté en complément la Box Tahoma V2 elle est connectée avec l'application Tahoma by somfy je voudrais revenir à l'application tahoma classic. Cette ancienne...Bonjour, Quel est le délai de réponse? Nous avons posé des questions sur ce post il y a 2 jours et pour le moment pas de retour. Merci par avance. Vous souhaitant une bonne... -
Revenir avec la Tahoma V2 avec application Tahoma classique?
Bonjour, J'ai acheté en complément la Box Tahoma V2 elle est connectée avec l'application Tahoma by somfy je voudrais revenir à l'application tahoma classic. Cette ancienne...Bonjour, J'ai reçu un mail aujourd'hui me disant qu'il est temps de basculer sur la nouvelle application Tahoma. Si j'ai du matériel qui est non compatible avec cette version... -
Commander une prise connectée somfy avec un interupteur legrand
Bonjour, Je souhaite acheter une tahoma switch, mais avant je veux être sure de quelques points. Si je prends la Switch avec une prise connectée IO somfy, est ce que je...Bonjour, Je souhaite acheter des prises connectées. J'ai déjà trois prises Somfy 2401363 pour 39€ qui ne se font plus, vraiment très dommage! Pouvez-vous les remettre en... -
volets non reconnus par la box
Bonjour, Suite à plusieurs coupures d'électricité liées à notre utilisation, les volets fonctionnent avec leurs télécommandes respectives mais pas avec l'application...Je suis entrain de la réinitialiser grâce à cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s je vais attendre 15 minutes et vérifier si cela fonctionne, merci beaucoup -
Mes produits ne sont plus reconnus?
Bonjour, je ne sais pas quel est le lien de cause à effet mais aujourd'hui j'ai branché/débranché plusieurs fois ma Tahoma Switch (je voulais la mettre sur onduleur) et ce...Bonjour Vanessa, Je vous remercie pour la méthode. Nous avons la Tahoma version avant la tahoma switch. Bonne soirée. -
Mes produits ne sont plus reconnus?
Bonjour, je ne sais pas quel est le lien de cause à effet mais aujourd'hui j'ai branché/débranché plusieurs fois ma Tahoma Switch (je voulais la mettre sur onduleur) et ce...Bonjour Vanessa, Je viens de fermer et d'ouvrir mes volets avec l'application sur le téléphone et cela fonctionne de nouveau. Je vous remercie d'avoir fait le nécessaire... -
Volets plus reconnus dans l'appli
Bonjour, Suite à des coupures d'électricité et mise à jour d el Tahoma, mes volets ne sont plus reconnus dans l'appli. Ils fonctionnent avec leur télécommande ou avec le bouton...Bonjour, Je suis toujours embêtée par la box Tahoma. Je vous donne le PIN du boîtier si quelqu'un peux m'aider? PIN de la box : 1213-0158-3053 Depuis lundi nous ne pouvons... -
Mes produits ne sont plus reconnus?
Bonjour, je ne sais pas quel est le lien de cause à effet mais aujourd'hui j'ai branché/débranché plusieurs fois ma Tahoma Switch (je voulais la mettre sur onduleur) et ce...Bonjour, Je n'ai pas de Tahoma Switch mais juste Tahoma et mes équipement ne sont toujours pas reconnus. Après avoir appelé le numéro d'assistance plusieurs fois et me laissant... -
Produits non reconnus dans l'application Tahoma
Bonjour, J'ai installé une tahoma chez mes beaux parents il y a plusieurs mois pour pouvoir contrôler leurs volets Somfy (chaque volet ayant sa propre (telecommande) Or...Bonjour, Est-ce que le support Somfy pourrait me contacter svp? Je suis dans l'impasse pour trouver une solution à notre problème. Je vous remercie
