Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
depuis ce matin mes 4 thermostats ne fonctionne plus depuis l'application. Mes 4 Gateway clignotent rouge, j'ai redémarré ma box, débranché mes Gateway mais rien a...
bonjour
ce qui est totalement inacceptable c'est qu'on ne peut pas contacter l'aide téléphonique Somfy, çà me repond depuis ce matin que le service est fermé, à croire qu'ils...
Bonjour,
Ce matin mon chauffage ne fonctionnait plus.
J'ai regardé sur l'application de mon téléphone et j'ai vu le message pilotage à distance temporairement indisponible...
bonjour Jacques T. j'ai le meme probleme que vous et je n'arrive pas à reconnecter la passerelle, j'ai essayé d'appeler la hotline mais çà me repond que c'est fermé
je ne sais...
Bonjour je viens d’acheter un thermostat V2 mais je n’arrive toujours pas à appairer le thermostat avec le récepteur
J’ai tout essayé plusieurs fois mais rien n’y fait
Est ce...
Bonjour je viens d’acheter un thermostat V2 mais je n’arrive toujours pas à appairer le thermostat avec le récepteur
J’ai tout essayé plusieurs fois mais rien n’y fait
Est ce...
Bonsoir André j’ai tout fait comme Jeremy a mis sur ses post et ça ne change rien
Je crois que je vais devoir appeler la hotline mais bon pas facile pour les gens qui...
Bonjour je viens d’acheter un thermostat V2 mais je n’arrive toujours pas à appairer le thermostat avec le récepteur
J’ai tout essayé plusieurs fois mais rien n’y fait
Est ce...