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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean R.

Membre depuis le 06/12/2020

  • 7 questions posées
  • 18 réponses
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  • Arret de la 2G, solution SIM M2M Afone ?

    Bonjour, Je suis équipé d'une Protexial Io de 2018 et je m'inquiète de la disparition prochaine de la 2G qui va rendre mon alarme muette et sourde via la carte GSM. Mes...
    Francis
    Francis

    Francis

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    Bonjour, Merci pour le lien https://www.constructoutil.com/product/module-de-transmission-rtc-pour-centrale-io-somfy/ Par contre avez vous reçu la livraison du module RTC ? Le...
  • Comment recevoir SMS d alarme apres arret de la 2G

    Bonjour, comment recevoir les sms alarme apres arret de la 2G quel module externe ajouter et quel est le schema de raccordemnt bornier centrale alarme protxion 600 Merci,
    christian E.
    christian E.

    christian E.

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    Jean R.
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    Bonjour, Attention la Home Keeper est également arrêté
  • Module RTC pour Protexiom (cf. arrêt 2G) ?

    Bonjour, J'ai une alarme Protexiom V2012 avec les modules GSM et Ethernet. Mon opérateur (Free Mobile) vient de me prévenir de l'arrêt de la 2G en septembre prochain...
    Pierre P.
    Pierre P.

    Pierre P.

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    Bonjour, Si vous avez la possibilité de trouver des modules RTC je suis preneur. Cordialement, Jean
  • Comment faire évoluer la Protexiom en 4G ?

    Bonsoir, C'est confirmé, la 2G-3G va disparaitre dans les prochains mois. Dès lors, les modules GSM/GPRS des alarmes Protexiom seront obsolètes. N'étant pas un fan de...
    Bruno M.
    Bruno M.

    Bruno M.

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    Bonjour, Je viens de lire attentivement les échange sur le sujet. La solution du détecteur de vibration est une excellente idée, franchement bien vu, fallait y penser. Par...
  • Acces distant protexium fonctionne de façon alléatoire ?

    Bonjour, L'accès distant avec l'application sur le téléphone fonctionne depuis plusieurs année. Depuis quelques semaines, je dois retenter à plusieurs reprises pour y parvenir...
    Jean R.
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    Bonjour, Déjà un grand merci à tous ceux qui on pris la peine de me répondre et de réfléchir à une solution. Je n'ai pas réussi à tester la solution de Jacky pour se passer...
  • Acces distant protexium fonctionne de façon alléatoire ?

    Bonjour, L'accès distant avec l'application sur le téléphone fonctionne depuis plusieurs année. Depuis quelques semaines, je dois retenter à plusieurs reprises pour y parvenir...
    Jean R.
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    Bonjour, Merci pour le retour de Jacky, j'ai fait le test des ports. Les ports 80 et 443 sont ouvert. Merci également à Jean-Luc, les codes d'authentification sont corrects...
  • Connexion a distance suite passage a la fibre ?

    Bonjour, Je suis équipé d'une alarme PROTEXIOM et d'une Freebox Révolution. Avant le passage à la fibre, j'avais fait les routages des ports 80 et 443 et créé un compte SOMFY...
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    Bonjour, J'ai enfin trouvé la solution avec un technicien free qui m'a donné la solution pour disposer à nouveau de tous les ports et ne pas être bloqué sur une plage de ports...
  • Connexion a distance suite passage a la fibre ?

    Bonjour, Je suis équipé d'une alarme PROTEXIOM et d'une Freebox Révolution. Avant le passage à la fibre, j'avais fait les routages des ports 80 et 443 et créé un compte SOMFY...
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    Bonjour, Je suis toujours a la recherche d'une solution pour faire fonctionner l'accès distant. D'après la documentation les ports 80 et 443 doivent être ouvert. Or depuis la...
  • Connexion a distance suite passage a la fibre ?

    Bonjour, Je suis équipé d'une alarme PROTEXIOM et d'une Freebox Révolution. Avant le passage à la fibre, j'avais fait les routages des ports 80 et 443 et créé un compte SOMFY...
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    Bonjour, J'ai refais des tests. Avec des routages de ports, j'arrive avec une connexion distante depuis un PC a ma connecter sur l'adresse IP avec le n° de port que j'ai...
  • Connexion a distance suite passage a la fibre ?

    Bonjour, Je suis équipé d'une alarme PROTEXIOM et d'une Freebox Révolution. Avant le passage à la fibre, j'avais fait les routages des ports 80 et 443 et créé un compte SOMFY...
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    Bonjour, Oui, j'ai une IP fixe. J'ai également vu avec Free que depuis le passage à la fibre, une adresse IP est partagée entre 4 abonnés Free et chacun de ces 4 abonnés...
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