Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Pour ma part Somfy protect s'est mis à jour tout seul ce maint le 20. sans doute le déploiement a-t-il pris un peu de temps. Je pense qu'il faut simplement patienter...
Bonjour,
J'ai reuc lanouvelel version de somfy protect ce matin avec la nouvelle interface.
Dans la liste des équipements j'ai désormais le door keeper.
Cela devrait donc...
Bonjour,
Je viens d'installer mon door keeper avec passerelle internet et somfy keys.
D'après ce que j'ai lu il est conseiller de basculer sur somfy protect. Sauf que quand...
Bonjour,
J'ai reuc lanouvelel version de somfy protect ce matin avec la nouvelle interface.
Dans la liste des équipements j'ai désormais le door keeper.
Cela devrait donc...
Bonjour,
Suite à un problème avec ma TaHoma j’ai supprimé ma Door keeper mais quand je tente de la rajouter, il m’indique somfy Protect pour la serrure alors que c’est Somfy...
Bonjour,
Ce matin je vois que mon appli somfy protect a évoluée sur la nouvelle interface et qu'il est désormais possible d'ajouter comme nouvel équipement dans somfy protect...
Bonjour,
Sans raison apparente, mon volet roulant OXIMO50 d'une porte extérieure ne réponds plus.
J'ai d'abord pensé au condensateur comme c'est souvent le cas. Je l'ai donc...
Bonjour,
A toutes fins utiles je donne des nouvelles pour cloturer le dossier.
J'ai voulu voir comment c'értait monté dans mes combles parc que c'est la qu'est relié le volet...
Bonjour,
Sans raison apparente, mon volet roulant OXIMO50 d'une porte extérieure ne réponds plus.
J'ai d'abord pensé au condensateur comme c'est souvent le cas. Je l'ai donc...
Bonjour,
Sans raison apparente, mon volet roulant OXIMO50 d'une porte extérieure ne réponds plus.
J'ai d'abord pensé au condensateur comme c'est souvent le cas. Je l'ai donc...
Bonjour,
Sans raison apparente, mon volet roulant OXIMO50 d'une porte extérieure ne réponds plus.
J'ai d'abord pensé au condensateur comme c'est souvent le cas. Je l'ai donc...
Oula ! Il n'y a vraiment aucun autre test à effectuer pour en être sur ? Car cela est étrange tout de même. Le fait que j'ai pu le bouger une fois laisser à penser que le moteur...
Bonjour,
Sans raison apparente, mon volet roulant OXIMO50 d'une porte extérieure ne réponds plus.
J'ai d'abord pensé au condensateur comme c'est souvent le cas. Je l'ai donc...
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Malheureusement, cela ne proviens pas des piles. Cela a marché avec Alexa, mais qu'une seule fois. Désormais que ce soit depuis l'appli...