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L’équipe des Yellows  

Alexis

Membre depuis le 30/12/2020

  • 3 questions posées
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  • Caméra interieure ne s'allume plus ?

    Bonjour, Ma caméra interieure ne se connecte plus et le clapet ne s'ouvre plus. Je l'ai désinstallée puis j'ai tenté de la reinstaller mais une fois branchée, le volet ne...
    Alexis
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    Bonjour, Voici le N° Mac : 0076B10663B1 2332C Bonne journée.
  • Pas de son caméra indoor ?

    Bonjour, L'une de mes caméras indoor restitue l'image mais pas le son. Pourriez vous m'aider à résoudre ce problème ? Merci.
    Alexis
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    Bonjour, J'ai de nouveau désinstallé puis réinstallé la caméra en espérant que vous puissiez le constater cette fois-ci. Je n'ai toujours aucun retour de son. Par ailleurs, la...
  • Pas de son caméra indoor ?

    Bonjour, L'une de mes caméras indoor restitue l'image mais pas le son. Pourriez vous m'aider à résoudre ce problème ? Merci.
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    Bonjour, Comme indiqué plus haut en réponse au message de Jacky, c'est une procédure que j'ai déjà effectuée sans que cela ne résolve le problème de son.
  • Pas de son caméra indoor ?

    Bonjour, L'une de mes caméras indoor restitue l'image mais pas le son. Pourriez vous m'aider à résoudre ce problème ? Merci.
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    Merci Jacky. Voici le numéro MAC de la caméra : 0076B106E732
  • Pas de son caméra indoor ?

    Bonjour, L'une de mes caméras indoor restitue l'image mais pas le son. Pourriez vous m'aider à résoudre ce problème ? Merci.
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    Bonjour, Je l'ai effectivement désinstallée puis réinstallée et cela n'a rien changé, toujours pas de son.
  • Changement wifi, alarme déclenchée ?

    Bonjour, J'ai changé mon réseau wifi, ce qui a déclenché l'alarme et depuis je ne peux plus changer mon réseau wifi sur l'application. Voici mon numéro MAC : e04f43b8f0c6...
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    Bonjour, J'ai pu reparamétrer le système d'alarme une fois le Link complètement déchargé. Tout est rentré dans l'ordre ! Merci.
  • Changement wifi, alarme déclenchée ?

    Bonjour, J'ai changé mon réseau wifi, ce qui a déclenché l'alarme et depuis je ne peux plus changer mon réseau wifi sur l'application. Voici mon numéro MAC : e04f43b8f0c6...
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    Bonjour Thomas, Merci pour votre réponse. J'ai contacté le service consommateur ce matin qui a fait le même constat que vous. Le problème est que mon système est toujours...
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