Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Mes capots d intelitag ont les pâtes de fixation casses (casse lors du changement de piles )pouvez vous me dire ou puis je en acheter de nouveau , il m en.faudrait 4 ppeut-être...
Bonjour,
Suite à installation d'une alarme Protexiom, le compte SOMFY a été créé mais je ne m'en souviens plus. Pourriez-vous le supprimer afin que je puisse appliquer à...
Bonjour,
Suite à installation d'une alarme Protexiom, le compte SOMFY a été créé mais je ne m'en souviens plus. Pourriez-vous le supprimer afin que je puisse appliquer à...
Bonjour
Même demande, pourriez vous supprimer le compte à distance de la centrale que je viens d'acquerir ?
Fonctionne très bien mais je suis bloqué car un compte y est...
Mes capots d intelitag ont les pâtes de fixation casses (casse lors du changement de piles )pouvez vous me dire ou puis je en acheter de nouveau , il m en.faudrait 4 ppeut-être...
Bonjour je me retrouve dans la même situation, les ergots de mes 3 capots d'intellitag ont laché progressivement.
Pouvez vous me donner la demarche pour en acheter de nouveau...
Bonjour aux Yellow’s,
La question a déjà été posée plusieurs fois et devrait donc être rapidement résolue. J'ai acquis une serrure connectée Somfy mais le cylindre fourni est...
Bonjour aux Yellow’s,
La question a déjà été posée plusieurs fois et devrait donc être rapidement résolue. J'ai acquis une serrure connectée Somfy mais le cylindre fourni est...
Bonjour aux Yellow’s,
La question a déjà été posée plusieurs fois et devrait donc être rapidement résolue. J'ai acquis une serrure connectée Somfy mais le cylindre fourni est...
Bonjour,
Je poste à la suite de cette conversation car je me retrouve dans un cas similaire.
J'essaie ce jour d'installer ma serrure connectée. Au moment de changer le...
Bonjour,
Je vous sollicite afin d'obtenir de l'aide.
J'ai un détecteur d'ouverture de porte de garage.
Le détecteur n'est jamais ouvert/manipulé.
Cependant en voulant...
Bonjour,
Je souhaite obtenir de l'aide car, comme beaucoup d'utilisateurs, je n'arrive pas à faire un reset de ma Somfy one +.
J'ai débranché la caméra, rebranché, attendu...
Bonjour Jacky, oui j'ai parcouru le forum Somfy. Apparement je ne suis pas le seul à avoir le problème de reset qui ne fonctionne pas.
Ma led bleu reste fixe. Et la manip du...