Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Emmanuel P.

Membre depuis le 07/01/2021

  • 3 questions posées
  • 8 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Link déconnecté : impossible de désactiver l'alarme à distance ?

    Mon link n'est plus connecté. Je ne peux pas désactiver l'alarme avec mon téléphone. Un artisan doit effectuer des travaux en mon absence. l'alarme va t elle sonner ? dois je...
    LOIC L.
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    Emmanuel P.
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    Bonjour Effectivement Une semaine après et en m’étant débrouillé seul... j’ai résolue le problème Merci à vous
  • Déconnexion alarme impossible

    Bonjour Mon link n’est plus connecté depuis ce matin mais l’alarme est toujours active et ma caméra intérieure également. Je vos même le link via la caméra et il est allumé...
    Emmanuel P.
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    Problème résolu J’ai débranché mon link et attendu qu’il ne soit plus sur batterie car impossible de le réinitialiser tant qu’il avait de la batterie Ensuite je l’ai...
  • Link déconnecté : impossible de désactiver l'alarme à distance ?

    Mon link n'est plus connecté. Je ne peux pas désactiver l'alarme avec mon téléphone. Un artisan doit effectuer des travaux en mon absence. l'alarme va t elle sonner ? dois je...
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    Bonsoir Merci pour le temps pris pour me répondre J’ai fais ce que vous disiez mais rien n’y fait Ni sur mon téléphone ni sur celui de mon épouse J’ai même désinstallé...
  • Désactivation alarme home impossible

    Bonjour, je dispose d une installation alarme home dont je suis tres satisfait. Mon fournisseur d'acces a coupé ma connexion internet suite min changement d opérateur. Mon...
    Bruno H.
    Bruno H.

    Bruno H.

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    Bonsoir Thomas Je suis dans le même cas que vous et je suis intéressé par la procédure de désactivation via le calendrier Comment avez vous fait? Pour ma part je ne me sert...
  • Link déconnecté : impossible de désactiver l'alarme à distance ?

    Mon link n'est plus connecté. Je ne peux pas désactiver l'alarme avec mon téléphone. Un artisan doit effectuer des travaux en mon absence. l'alarme va t elle sonner ? dois je...
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    Même problème pour moi depuis hier et impossibilité de trouver de reponse après trois échange tel ce jour avec somfy. Ils me désactivent le link a distance et dès que je le...
  • Déconnexion alarme impossible

    Bonjour Mon link n’est plus connecté depuis ce matin mais l’alarme est toujours active et ma caméra intérieure également. Je vos même le link via la caméra et il est allumé...
    Emmanuel P.
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    service client contacté, link désactivé par leur soins... je ne suis pas encore rentré chez moi et mon link s'est réactivé à distance tout seul... c'est quoi ce bazar! et bien...
  • Déconnexion alarme impossible

    Bonjour Mon link n’est plus connecté depuis ce matin mais l’alarme est toujours active et ma caméra intérieure également. Je vos même le link via la caméra et il est allumé...
    Emmanuel P.
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    bonjour, personne ne peux m'aider? un Yellow qui passerait par là? A priori je dois donner l'adresse MAC de mon lin-k mais question : j'ai une adresse sur mon app quand je...
  • Déconnexion alarme impossible

    Bonjour Mon link n’est plus connecté depuis ce matin mais l’alarme est toujours active et ma caméra intérieure également. Je vos même le link via la caméra et il est allumé...
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    Je suis rentré J’ai enlevé les piles de l’alarme à temps Mais impossible de déconnecter l’alarme car je n’ai pas de badge Comment faire?
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