Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Patrick L.

Membre depuis le 11/01/2021

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  • Somfy protexial et macOS Big Sur 11.1

    Bonjour, Depuis la mise a jour de macOS Big sur version 11.1, je n'est plus la possibilité de me connecter directement sur la central d'alarme. Quelqu'un à t"il une idée de ce...
    Patrick L.
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    Bonjour, Désolé pour le retard de mes réponses, mais j'ai un chantier en extérieur qui me prend du temps. Concernant l'adresse IP de l'alarme, c'est bien .18 Pour le...
  • Somfy protexial et macOS Big Sur 11.1

    Bonjour, Depuis la mise a jour de macOS Big sur version 11.1, je n'est plus la possibilité de me connecter directement sur la central d'alarme. Quelqu'un à t"il une idée de ce...
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    Pour le cache de safari, il à été vidé. Je n'ai rien qui correspond à vos captures d'écran. Pour l'IP, je ne sais pas. Je pense que les ports sont ouverts (voir capture...
  • Somfy protexial et macOS Big Sur 11.1

    Bonjour, Depuis la mise a jour de macOS Big sur version 11.1, je n'est plus la possibilité de me connecter directement sur la central d'alarme. Quelqu'un à t"il une idée de ce...
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    Merci André pour votre réponse, J'ai deux soucis, le premier impossibilité de se connecter avec l'adresse interne :192.168.1.28 Après avoir renseigné les identifiants, plus...
  • central alarme protexial en panne

    Bonjour Ma centrale d'alarme protexial IO ne fonctionne plus. Plus d'accès: ni par le clavier, ni par la télécommande ,impossibilité de se connecter via l'adresse IP en direct...
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    Bonjour André, Suite à votre réponse, j'ai vérifier l'état d'alimentation et des piles. Alimentation secteur OK. Pour les piles, 3 sont à 1,23v et une défectueuse. J'ai...
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