Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter un utilisant l'app Android via Wifi à mon alarme SOMFY PROTEXIOM.
Je viens d'essayer la procédure de réinitialisation du module IP...
Bonjour Jacky,
>>Vous allez réinitialiser le module IP mais contrairement à la documentation vous ne changez pas l'adresse IP que lui a donnée la box internet.
J'ai...
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter un utilisant l'app Android via Wifi à mon alarme SOMFY PROTEXIOM.
Je viens d'essayer la procédure de réinitialisation du module IP...
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter un utilisant l'app Android via Wifi à mon alarme SOMFY PROTEXIOM.
Je viens d'essayer la procédure de réinitialisation du module IP...
Bonjour,
Malheureusement ça fonctionne pendant quelque temps (moins de 12 heures) et en ensuite ne fonctionne plus.
Est-ce que cela signifie que le module IP est HS...
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter un utilisant l'app Android via Wifi à mon alarme SOMFY PROTEXIOM.
Je viens d'essayer la procédure de réinitialisation du module IP...
Bonjour Jacky,
J'ai remplacé le chargeur et les voyants se sont allumés.
Ensuite j'ai pu réinitialiser le module IP, trouver l'adresse IP sur le clavier LCD, modifier...
J'ai une alarme PROTEXIOM GSM. Lors d'une intrusion la nuit dernière j'ai constaté que la sirène extérieure avec flash n'a pas fonctionné. Seulement la sirène intérieure a sonné...
Jean-Luc, vous avez raison, mais j'ai l'impression que chez moi la sirène intérieure démarre à pleine puissance, ce qui m'oblige de l'arrêter toute de suite.
Pendant ce temps...
J'ai une alarme PROTEXIOM GSM. Lors d'une intrusion la nuit dernière j'ai constaté que la sirène extérieure avec flash n'a pas fonctionné. Seulement la sirène intérieure a sonné...
Bonjour et encore merci de votre aide. Maintenant c'est plus clair. En revanche je trouve bizarre que la sirène intérieure nous casse les oreilles pendant que le cambrioleur...
J'ai une alarme PROTEXIOM GSM. Lors d'une intrusion la nuit dernière j'ai constaté que la sirène extérieure avec flash n'a pas fonctionné. Seulement la sirène intérieure a sonné...
Bonjour et merci de votre aide. Effectivement , la sirène extérieure fonctionne après avoir remplacé les piles. J'ai constaté que la sirène extérieure commence à sonner plus...