Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Angéline

Membre depuis le 31/01/2021

  • 3 questions posées
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  • Notification détecteur de mouvement ?

    Bonjour, J'ai reçu une notification de mon IntelliTag "ouverture détectée", mais rien de la part du Détecteur de mouvement ensuite. Quel type de message celui-ci envoie-t-il...
    Angéline
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    Bonjour Angéline. En cas de détection d'une effraction sur un détecteur quel qu'ils soient, les autres détecteurs ne signale rien tant que l'incident n'est pas terminé. On...
  • Piratage système Protect ?

    Bonjour, Est-il possible pour un tiers de "pirater" l'interface de mon Somfy Protect d'une manière ou d'une autre afin de 1° savoir quand je désarme 2° la gérer sans m'en...
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    Ok Angéline là c'est clair votre Badge dysfonctionne. Essayer de le réinitialiser avec la procédure ci jointe. Si ça continu après revenez l'indiquer sur le Post pour qu'un...
  • Compatibilité Somfy Starter Pack et BBOX

    Bonjour, Je dispose d'un BBOX Internet ADSL WIFI classique et j'aimerais m'équiper d'un pack Starter avec alarme. Y a-t-il des incompatibilités de connexion ? Merci par avance.
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    Bonjour Angeline C'est une box comme les autres. Pas d'incompatibilité.
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