Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Eric D.

Membre depuis le 20/02/2021

  • 3 questions posées
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  • Courroie rail DEXXO PRO IO 800 cassée

    Bonjour, La courroie de mon rail pour DEXXO PRO IO 800 s’est cassée après 10 années d’utilisation. Malheureusement l’installateur de ma porte de garage n’existe plus, la...
    Nicolas
    Nicolas

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    Bonjour J'ai commandé chez Rexel le rail monobloc en 2,90m Je l'ai remonté facilement ce soir, tt s'est bien passé. Par contre par rapport à ma deuxième porte, la courroie a...
  • Courroie rail DEXXO PRO IO 800 cassée

    Bonjour, La courroie de mon rail pour DEXXO PRO IO 800 s’est cassée après 10 années d’utilisation. Malheureusement l’installateur de ma porte de garage n’existe plus, la...
    Nicolas
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    Effectivement il est en monobloc Peux on le commander directement chez Somfy ou faut il passer par u distributeur ?
  • remplacement rail courroie DEXXO PRO 800 IO

    Bonjour, ma courroie a cassé , je possède un moteur dexxo 800 pro io en rail 1 partie de 290 cms. Par quel rail m'est il possible de le remplacer. Par courroie, par chaine? en 2...
    Georges L.
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    Bonjour J'ai trouvé le rail en une ou deux parties Rail courroie pour Dexxo SOMFY 9013815 Ou Rail courroie 2.90M pour Dexxo SOMFY - 9013816 Lequel choisir ? Existe t'il...
  • Courroie rail DEXXO PRO IO 800 cassée

    Bonjour, La courroie de mon rail pour DEXXO PRO IO 800 s’est cassée après 10 années d’utilisation. Malheureusement l’installateur de ma porte de garage n’existe plus, la...
    Nicolas
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    Bonjour J'ai eu le même souci de cassé de la courroie au bout de 10 ans. Je voulais savoir si il fallait prendre un rail en une seule partie où deux et existe t'il un tuto...
  • remplacement rail courroie DEXXO PRO 800 IO

    Bonjour, ma courroie a cassé , je possède un moteur dexxo 800 pro io en rail 1 partie de 290 cms. Par quel rail m'est il possible de le remplacer. Par courroie, par chaine? en 2...
    Georges L.
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    Bonjour J'ai le même souci sur ma porte de garage hormann moteur Somfy dexxo pro 800 io La courroie s'est rompue ce matin au niveau de la clavette . Peux on remplacer la...
  • Ouverture lente moteur dexxo pro 800io

    Bonjour, Voilà depuis qs temps j'ai une de mes portes de garage motorisé par Somfy dexxo pro 800io qui s'ouvre de façon très lente. Durant cette manœuvre je suis obligé de...
    Eric D.
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    Ok donc je vais m'orienter vers la réparation en espérant que celle ci le soit. Avez-vous déjà eu affaire à ce genre de problème sur une carte et si oui cela avait pu être...
  • Ouverture lente moteur dexxo pro 800io

    Bonjour, Voilà depuis qs temps j'ai une de mes portes de garage motorisé par Somfy dexxo pro 800io qui s'ouvre de façon très lente. Durant cette manœuvre je suis obligé de...
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    Si je récupère la carte électronique d'un bloc moteur d'occasion , y a t'il un bouton reset pour annuler tt les réglages de l'ancien propriétaire ou alors quel est la marche à...
  • Ouverture lente moteur dexxo pro 800io

    Bonjour, Voilà depuis qs temps j'ai une de mes portes de garage motorisé par Somfy dexxo pro 800io qui s'ouvre de façon très lente. Durant cette manœuvre je suis obligé de...
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    Et la remise en service complète est compliquée ? J'hésite à me lancer La procédure se trouve dans le manuel utilisateur je pense Merci
  • Ouverture lente moteur dexxo pro 800io

    Bonjour, Voilà depuis qs temps j'ai une de mes portes de garage motorisé par Somfy dexxo pro 800io qui s'ouvre de façon très lente. Durant cette manœuvre je suis obligé de...
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    Ce pb d'ouverture lente est apparemment connu sur ce moteur . Qqn a déjà fait réparé sa carte électronique et si oui le pb a t'il été résolu ? Et si je retrouve un bloc moteur...
  • Ouverture lente moteur dexxo pro 800io

    Bonjour, Voilà depuis qs temps j'ai une de mes portes de garage motorisé par Somfy dexxo pro 800io qui s'ouvre de façon très lente. Durant cette manœuvre je suis obligé de...
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    Ok Et si je décide de la remplacer peut on mettre une carte dexxo pro 1000io a la place ? Est ce compatible ?
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