Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai un bon Wifi, mes streaming sont fluides
L’adresse Mac de mon one est : B0F1EC0D9274
La vignette vidéo s’affiche par contre impossible de lire le le flux vidéo...
Merci Jacky,
Mais la solution était plus simple, j'ai un PC à 1,2 m de ma base One+ qui est connecté en Wifi, il suffisait d'arrêter la connexion Wifi de mon PC pour que la...
Bonjour,
J’ai un bon Wifi, mes streaming sont fluides
L’adresse Mac de mon one est : B0F1EC0D9274
La vignette vidéo s’affiche par contre impossible de lire le le flux vidéo...
Merci Jacky pour votre réponse rapide..
Ma connexion internet se fait via une box Sosh .
IL se trouve que parfois, et cela vient de m'arriver j'ai pu obtenir 5 secondes de...
Bonjour,
Suite à une perte de Wifi, reset 10 sec : rien puis prise arrière enlevée puis remise de la prise, reset 10 sec toujours une led bleu fixe. je l'ai fait plusieurs fois...
Bonsoir Jacky,
Merci de ta réponse. J'ai résolu mon problème, attente de 11h Led bleue fixe et One + non alimentée. J'ai éteint la One + avec le bouton arrière.Je la réalimente...
Bonjour,
Après une coupure de courant, ma caméra Somfy One s'est bloquée ouverte avec une led bleue fixe.
J'ai essayé les reset, les setup et la plupart des solutions sur...
Problème résolu: j'ai attendu 11h pour décharger la One + qui n'était plus alimentée, en vain la Led bleue était toujours allumée. J'ai éteint la One+ en appuyant sur le bouton...
Bonjour,
Après une coupure de courant, ma caméra Somfy One s'est bloquée ouverte avec une led bleue fixe.
J'ai essayé les reset, les setup et la plupart des solutions sur...
Je viens d'avoir le même problème. Suite à une perte de Wifi, reset 10 sec : rien puis prise arriere enlevée puis remise de la prise, reset 10 sec toujours une led bleu fixe. je...