Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai oublié le nom de domaine de mon alarme. Le numéro est le 637435. Pouvez vous me le donner ? Je n'arrive plus à me connecter en local ou à distance à mon alarme...
Bonsoir Jacky, heureux de vous revoir, quand je clique sur le lien c'est marqué site inaccessible. J'ai changé de téléphone et je n'arrive plus rien à faire. J'avais utilisé...
Bonjour,
Mon détecteur d'entrée m'indique que la porte d'entrée est ouverte alors que celle ci est fermée. Que dois faire ?
Supprimer l'élément et le réapppairer ou autre...
Bonjour,
Mon détecteur d'entrée m'indique que la porte d'entrée est ouverte alors que celle ci est fermée. Que dois faire ?
Supprimer l'élément et le réapppairer ou autre...
Bonjour, mon détecteur d'entrée indique porte ouverte alors que celle ci est fermée. Que dois je faire ? Supprimer l'élément et le réapppairer à la centrale ? Merci...
Bonjour j'accède à mon alarme à distance grâce à l'application xiomfy et ça marche parfaitement. Mais à part l'alarme et un répéteur wifi je n'ai rien d'autre.
Bonjour, je n'arrive plus à accéder à mon domaine mais je peux accéder à mon alarme en tapant ip. Est ce que je peux rester comme ça ou dois je faire quelque chose ? Merci
Bonjour Jacky, je tiens à dire qu'avec l'application xiomfy, ça fonctionne nickel et je tiens à vous remercier pour votre aide. C'est vraiment sympa de répondre à mes questions...
Bon Jacky, je vais vous redire mon problème lol
Avant le reset de la box, tout fonctionnait nickel ( je pouvais accéder à mon alarme par wifi ou par 4g pour l'éteindre ou...