Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte sur somfy.fr
J' ai bien réinitialisé mon MdP plusieurs fois avec succès mais il n'est toujours pas accepté lors de l'...
Bonjour Jacky,
Le compte exists. Il m'a aussi permis de reinitialiser le Mot de Passe plusieurs fois avec succès, mais quand j'utilise le nouveau mot de passe il ne l'accepte...
Bonjour,
J'étais en train d'installer la Tahoma et suite aux mises à jour, je me connect avec mon compte Somfy mais suite à la connection j' obtiens un message d'erreur...
Bonjour Vanessa?
J'ai reinitialisé le TaHoma swith en la debranchant puis enappuyant avec un pin dans le petit trou pendant 15s en la rebranchant.
Le switch s' est allumé...
Bonjour,
Je tente de me connecter à mon compte Somfy.fr mais impossible...
Je mets mes identifiants email et mot de passe mais cela ne fonctionne pas.
Je réinitialise mon...
Bonjour,
Merci de regarder aussi à mon compte j'ai exactement le même probleme. J'ai aussi reinitialiser mon mot de passe avec succès. mais ce n'ai toujours pas accepté...
Bonjour,
J'étais en train d'installer la Tahoma et suite aux mises à jour, je me connect avec mon compte Somfy mais suite à la connection j' obtiens un message d'erreur...
Bonjour Vanessa et merci pour ce retour.
Meme probleme qu'avant, avec le meme message:" Une erreur s'est produite, Veuillez vous connecter de nouveau....."
Bonjour,
J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch.
J'arrive à bien me...
Rebonjour Vanessa
J'ai reinstallé l'appli cation TaHoma, puis proceder à la re-installation, Maintenant j'obtiens que les services sont actuellement indisponibles (copie...
Bonjour,
J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch.
J'arrive à bien me...
Bonjour Vanessa,
J' ai aussi soumis un probleme similaire et donné le code pine du switch Tahoma sous une question séparée dont voici le lien:
https://forum.somfy...
Bonjour,
J'étais en train d'installer la Tahoma et suite aux mises à jour, je me connect avec mon compte Somfy mais suite à la connection j' obtiens un message d'erreur...
Bonjour,
Je peux acceder à mon ma centrale in local et en ligne. Pas de soucis, mais imposible de charger les photos et d' acceder au compte alarmesomfy.net.
Aucune réponse...
Bonjour Jean-Luc?
Désolé d'avoir pris du temps à repondre mais j'ai du m'absenter.
Je viens d'accéder en pour faire les changements, Le Netbios était rechangé et le DNS à...
Bonjour,
Je peux acceder à mon ma centrale in local et en ligne. Pas de soucis, mais imposible de charger les photos et d' acceder au compte alarmesomfy.net.
Aucune réponse...
Mise à Jour: Je viens de faire un reset du Module IP et tout semble marcher sauf que les nouvelles Photos du detecteurs images ne sont pas ajoutées à la librarie.
Avez une...
Bonjour,
Je peux acceder à mon ma centrale in local et en ligne. Pas de soucis, mais imposible de charger les photos et d' acceder au compte alarmesomfy.net.
Aucune réponse...
CORRECTION: J'arrive bien à acceder au site alarmsomfy.eu et voir mes anciennes photos;
Par contre pas de nouvelles photos et aucun accès par l'interface utilisateur ou...