Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Aurelie C.

Membre depuis le 06/04/2021

  • 2 questions posées
  • 20 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Connexion tahoma somfy

    Bonjour, Je ne peux pas me connecter à ma boxe tahoma somfy via internet afin de modifier le scénario des heures, j ai essayé sur différent ordinateur mais impossible, pouvez...
    Aurelie C.
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    Bonjour Merci beaucoup je peux me connecter Bonne journée
  • Connexion tahoma somfy

    Bonjour, Je ne peux pas me connecter à ma boxe tahoma somfy via internet afin de modifier le scénario des heures, j ai essayé sur différent ordinateur mais impossible, pouvez...
    Aurelie C.
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    Bonjour, la boxe ne fonctionne toujours pas, j ai de nouveau fait la manipulation mais rien , que ce que je peux faire d autre ? Merci
  • Connexion tahoma somfy

    Bonjour, Je ne peux pas me connecter à ma boxe tahoma somfy via internet afin de modifier le scénario des heures, j ai essayé sur différent ordinateur mais impossible, pouvez...
    Aurelie C.
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    Je viens de faire la manipulation mais toujours rien, que dois je faire maintenant ? Je dois contacter qui ? Merci
  • Connexion tahoma somfy

    Bonjour, Je ne peux pas me connecter à ma boxe tahoma somfy via internet afin de modifier le scénario des heures, j ai essayé sur différent ordinateur mais impossible, pouvez...
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    Merci beaucoup de votre réponse j espère qu ils pourront voir rapidement le pin est le : 1228-8848-3325
  • Connexion tahoma somfy

    Bonjour, Je ne peux pas me connecter à ma boxe tahoma somfy via internet afin de modifier le scénario des heures, j ai essayé sur différent ordinateur mais impossible, pouvez...
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    Je pense qu elles y sont maintenant
  • Connexion tahoma somfy

    Bonjour, Je ne peux pas me connecter à ma boxe tahoma somfy via internet afin de modifier le scénario des heures, j ai essayé sur différent ordinateur mais impossible, pouvez...
    Aurelie C.
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    Bonjour Il s agit de la boxe connectée ci joint les photos
  • Message erreur non connu ?

    Bonjour, Ce matin, j'ai reçu un message erreur :Def Therm Batt centrale . Et je ne sais pas ce qu'il veut dire... Pouvez-vous m'aider ? Merci, Cordialement.
    christian
    christian

    christian

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    Aurelie C.
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    bonjour, je ne peux plus acceder a l espece somfy connect via internet afin de modifier le scenario, pouvez vous m aider? merci
  • TaHoma clignote rouge

    Bonjour, ma tahoma clignote rouge depuis 2 jours, je ne sais ni pourquoi ni comment l arrêter; pour info elle ne possède pas de base sérénity. Pouvez vous m aider? Merci...
    Bertrand
    Bertrand

    Bertrand

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    Aurelie C.
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    Bonjour, cela fonctionne bien merci
  • TaHoma clignote rouge

    Bonjour, ma tahoma clignote rouge depuis 2 jours, je ne sais ni pourquoi ni comment l arrêter; pour info elle ne possède pas de base sérénity. Pouvez vous m aider? Merci...
    Bertrand
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    Bonjour, suite au ralentissement de somfy j ai perdu tous les réglages d ouverture et fermeture automatique, j ai tout supprimé puis tout re crée mais toujours rien, pouvez-vous...
  • TaHoma clignote rouge

    Bonjour, ma tahoma clignote rouge depuis 2 jours, je ne sais ni pourquoi ni comment l arrêter; pour info elle ne possède pas de base sérénity. Pouvez vous m aider? Merci...
    Bertrand
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    Bonjour, Ma TaHoma est rouge j ai fait le rts mais rien a faire elle redevient rouge pouvez vous m aider ?? Code pin 1228-8848-3325 Je vous remercie
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