Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, Madame, Monsieur
J’aimerai savoir s’il serai possible de supprimer le compte de l’ancien propriétaire déjà rattaché au boîtier TaHoma rail-DIN V1.
Le code PIN est le...
Bonjour, Madame, Monsieur
J’aimerai savoir s’il serai possible de supprimer le compte de l’ancien propriétaire déjà rattaché au boîtier TaHoma rail-DIN V1.
Le code PIN est le...
Bonjour je désire transférer mes droits la Tahoma au nouveau propriétaire. Pouvez-vous faire le nécessaire ?
Code Pin 0204-6341-9343
Merci de votre action
Jean-Claude Galou
Bonjour,
le bouton central de mes télécommandes Somfy Keygo de mon portail est déchiqueté en petits morceaux. Je cherche à le changer, Pouvez-vous me dire ou je peux m'en...
Bonjour,
J'ai le même souci le bouton central de la coque de la télécommande s'est détérioré (voir photo).
Quelle est la solution?
Merci de votre retour.
Bien à vous...
Bonjour,
Je dispose de 2 Télécommandes Keygo IO dont les 4 canaux sont tous affectés à des commandes d'ouverture ou fermeture diverses.
Je viens d'acquérir une 3e Keygo IO...
Bonjour,
Merci Quentin pour la réponse.
Le souci est que ce bouton commande l'éclairage et donc la programmation doit se faire sur le boitier de commande du portail. A moi de...
Bonjour,
Je dispose de 2 Télécommandes Keygo IO dont les 4 canaux sont tous affectés à des commandes d'ouverture ou fermeture diverses.
Je viens d'acquérir une 3e Keygo IO...
Bonjour, j'ai un souci pour programmer le dernier petit bouton de la télécommande à partir d'une télécommande keygo io programmée.
La copie du gros bouton et des 2 petits...
Bonjour,
J'ai supprimé sur Tahoma le moteur pour y ajouter.
L'ajout par la télécommande est ko.
J'ai vérifié que l'antenne est bien branchée sur le moteur. Elle est branchée...
Bonjour,
Le moteur étant Hs à été remplacé. Les 3 télécommandes keygo io ont été programmées.
Sur tahoma la commande de la porte est en anomalie depuis la panne.
Comment la...
bonsoir depuis hier j'ai un décalage horaire a l'ouverture de met volets. ils devraient s'ouvrir a 9 h pour le salon et 11 h pour les chambres; du coup ils s'ouvrent a 10h pour...
Bonjour Merci de votre aide.
Non c'est toujours pareil. J'ai même supprimer le scénario "ouvrir chambre parentale " et le volet s'ouvre vers 8h alors qu'il est absent dans...
bonsoir depuis hier j'ai un décalage horaire a l'ouverture de met volets. ils devraient s'ouvrir a 9 h pour le salon et 11 h pour les chambres; du coup ils s'ouvrent a 10h pour...
Bonjour Depuis quelques jours l'ouverture d'un volet se fait a 7h30 au lieu de 8h30. J'ai créé un nouveau scénario et c'est pareil et uniquement pour ce volet. Les autres...