Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

cellule photoélectrique supprimé par erreur?

Bonjour,
J'ai supprimé l'équipement par erreur dans la configuration, comment le rajouter?
Merci,

Jean-Claude G.
Jean-Claude G.

Jean-Claude G.

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    bonjour,

    Afin que la communauté puisse vous apporter une aide, il faudra être beaucoup plus loquace.
    Notamment, sur la config exacte de votre système.

    CdL

    Jean-Claude G.
    Jean-Claude G.

    Jean-Claude G.

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    Bonjour,
    Désolé sur le manque de précision j'ai un portail motorisé avec un bouton pour l'ouverture piéton. Le moteur est Elixio 500 3S io. J'ai supprimé un équipement dans tahoma somfy et lorsque je commande l'ouverture avec l'application mobile ou internet message :"L'utilisation du boitier Somfy pour la commande d'un automatisme de portail nécessite l'installation d'u dispositif de sécurité type cellule photoéléctrique sur cet automatisme". Le boton de la télécommande ouverture portillon ne fonctionne plus bien sûr. Je me demande comment reconfigurer ce que j'ai supprimé par erreur. Suis je assez précis? Merci de votre retour.

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    Bonjour,

    Si l'équipement supprimé a un rapport avec le portail, il faudra supprimer pur et simplement le portail de Tahoma.

    Puis, faire une RAZ du moteur, voir notice.

    Tout reparamétrer comme s'il s'agissait d'un moteur neuf.

    Ensuite, l'affecter à nouveau dans tahoma.

    tenez-nous informés.

    cdL

    Jean-Claude G.
    Jean-Claude G.

    Jean-Claude G.

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    Bonjour
    Merci pour cette solution. Je vais le faire d'ici quelques jours et vous tiens informer.
    Bien à vous

    Jean-Claude G.
    Jean-Claude G.

    Jean-Claude G.

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    Bonjour, Je n'ai rien eu à faire la télécommande fonctionne correctement pour l'ouverture portillon.
    Merci de votre aide.

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