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Question en attente de réponse

Remplacement moteur dexxo smart 1000 io suite panne

Bonjour,
Le moteur étant Hs à été remplacé. Les 3 télécommandes keygo io ont été programmées.
Sur tahoma la commande de la porte est en anomalie depuis la panne.
Comment la remettre en service? La supprimer et l'ajouter?
Merci de votre conseil.
Bien à vous.

Jean-Claude G.
Jean-Claude G.

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    Bonjour,

    Oui, il faut supprimer l'ancien moteur et ajouter le nouveau.

    CdL

    Jean-Claude G.
    Jean-Claude G.

    Jean-Claude G.

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    Bonjour
    Merci pour la réponse. Je recherche la méthode pour ajouter le nouveau moteur.
    merci

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