Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Somfy étant dans l'incapacité de livrer un moteur de remplacement Exavia 500, "pas de délai"
Quelqu'un a-t-il une solution de remplacement ?
Voir de trouver que le...
Bonjour Richiy,
Oui j'ai démonté, les câbles sont ok et pas de trace d'oxydation.
J'espère vite recevoir le vérin, j'en ai marre d'ouvrir manuellement le portail .
Je...
Bonjour,
Somfy étant dans l'incapacité de livrer un moteur de remplacement Exavia 500, "pas de délai"
Quelqu'un a-t-il une solution de remplacement ?
Voir de trouver que le...
Bonjour Richiy,
le moteur ne fonctionne plus, je l'ai inversé avec le second vérin pour le tester, histoire d'exclure un problème de carte.
Si vous avez une solution je suis...
Bonjour,
Somfy étant dans l'incapacité de livrer un moteur de remplacement Exavia 500, "pas de délai"
Quelqu'un a-t-il une solution de remplacement ?
Voir de trouver que le...
Salut coyote,
Je l'ai commandé y a 3 semaines.
Et j'ai reçu un mail disant pas délai après avoir eu au tel le service conso.
Je vais rappeler le service conso en espérant...
Bonjour à tous,
Depuis ce matin mon automatisme Axavia ne fonctionne plus.
J'ai voulu ouvrir mon portail et j'ai que le 1er ventail qui c'est ouvert, pas de monde piéton...
Bon, j'ai alimenté le moteur directement en 12v et il ne tourne pas.
J'ai refait des contrôles de tension et mon cablage jusqu'au moteur est ok, j'ai la même tension des 2...
Bonjour à tous,
Depuis ce matin mon automatisme Axavia ne fonctionne plus.
J'ai voulu ouvrir mon portail et j'ai que le 1er ventail qui c'est ouvert, pas de monde piéton...
Bonjour à tous,
Depuis ce matin mon automatisme Axavia ne fonctionne plus.
J'ai voulu ouvrir mon portail et j'ai que le 1er ventail qui c'est ouvert, pas de monde piéton...
Bonjour à tous,
Depuis ce matin mon automatisme Axavia ne fonctionne plus.
J'ai voulu ouvrir mon portail et j'ai que le 1er ventail qui c'est ouvert, pas de monde piéton...
Re bonjour,
Je viens de faire plusieurs tests.
Je sais que M1 est piloté mais que pour ouvrir.
1er test inversion câble entre M1 et M2 : aucun moteur piloté.
2eme test j'ai...
Bonjour à tous,
Depuis ce matin mon automatisme Axavia ne fonctionne plus.
J'ai voulu ouvrir mon portail et j'ai que le 1er ventail qui c'est ouvert, pas de monde piéton...
Après avoir remis le moteur qui c'était ouvert en position fermée, celui-ci fonctionne en ouverture mais pas en fermeture.
Je vais tester tout à l'heure d'inverser M1 et M2 sur...
Bonjour,
Mon portail reste en position ouvert et le feu clignote sans s'arrêter.
J'ai essayé de faire un reset mais impossible.
J'ai coupé l'alimentation et débranché la...
Bonjour
Je fais un retour sur ma panne.
Alors ce matin je prends mes petits outils et je constate que les têtes montaient sur les vis sans fin des vérins avaient bougées par...
Bonjour,
Mon portail reste en position ouvert et le feu clignote sans s'arrêter.
J'ai essayé de faire un reset mais impossible.
J'ai coupé l'alimentation et débranché la...
Merci pour votre aide.
Je vais test les moteurs jeudi (pas le temps avant).
Après le clignotant ne s'arrête jamais de clignoter.
Et pour les moteurs le premier claque mais ne...