Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Marie C.

Membre depuis le 17/04/2021

  • 2 questions posées
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Comment réinstaller équipements Home alarm?

    Bonjour, Suite à une réinstallation du link tous mes équipements ont été enlevés sur l'appli. J'ai réussi à réinstaller un badge et un détécteur de mouvement, je n'arrive pas à...
    Marie C.
    Marie C.

    Marie C.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Consultations
    consultée 690 fois
    Nombre de réponses
    6 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Marie C.
    Date
    18 avril 2021
    il y a environ 5 ans
    question
    q
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Jcques Il faut commencer par supprimer l'installation existante https://support.somfyprotect...
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

  • Link home alarm indetectable

    Bonjour, Après changement de box (freebox révolution à la pop) le link a perdu le signal WiFi et je n'arrive plus à l'installer. Le voyant clignote en vague lente, ça mouline...
    Marie C.
    Marie C.

    Marie C.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Consultations
    consultée 174 fois
    Nombre de réponses
    7 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Marie C.
    Date
    17 avril 2021
    il y a environ 5 ans
    question
    q
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Merci pour votre retour Marie. J'ai eu le même problème que vous à la première installation. J'ai du attendre 40mn avant qu'il n'accepte de se connecter.
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
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