Question en attente de réponse
Comment réinstaller équipements Home alarm?
Bonjour,
Suite à une réinstallation du link tous mes équipements ont été enlevés sur l'appli. J'ai réussi à réinstaller un badge et un détécteur de mouvement, je n'arrive pas à réinstaller mes alarmes, un autre détecteur de mouvement et les détecteurs de fenêtres. L'installation mouline et ne détecte rien
Merci,
Réponses
Bonjour Marie
Si vous avez supprimée le Link de l'application Somfy Protect pour le réinstaller, vous avez effectivement effacée tous les périfériques;
Pour réinstaller les intellitags, les sirènes et les radars, il faut enlever les piles de tous ces éléments, et dans le menu équipement procéder à l'ajout de chaque type de matériel et suivre la procédure indiquée sur le smartphone.
Si vos intellitags ne sont pas détectés lors de l'insertion des piles, il y a de forte chance pour que la pile soit en cause et dans ce cas il faut jouer aux indiens et scalper la pile :)) (voir photo)
J'ai changé toutes les piles et tout a remarché merci
Bonjour,
Il m'est arrivé la même chose. J'ai enlevé toutes les piles:mais rien n'y fait. Mes intellitags et ma sirène exterieure ne sont pas détectés. Dès que je fais ajouter équipement (le +), on me propose des caméras ou l'appli me renvoie sur le site de vente Somfy. J'ai supprimer/réinstaller l'appli, mais c'est toujours pareil. Pouvez-vous m'aider? Cordialement.
Bonjour à vous,
Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de vos Link ?
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Bonne journée,
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