Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Alexandre K.

Membre depuis le 21/04/2021

  • 8 questions posées
  • 43 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Tahoma Switch, connexion impossible

    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'. Autant...
    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

    Niveau
    1
    469 / 750
    points
    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

    Niveau
    1
    469 / 750
    points
    JE résume : - box reçu lundi matin - mise en route lundi soir - association via BT - configuration du wifi (uniquement en 2.4ghz) - creation de mon compte somfy -...
  • Tahoma Switch, connexion impossible

    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'. Autant...
    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

    Niveau
    1
    469 / 750
    points
    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

    Niveau
    1
    469 / 750
    points
    Je fais bien installation existante et oui je suis sur du mail. la mise à jour je ne sais pas elle est branché depuis 2 jours. Je me suis dis que vu que cela fonctionnais pas...
  • Tahoma Switch, connexion impossible

    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'. Autant...
    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

    Niveau
    1
    469 / 750
    points
    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

    Niveau
    1
    469 / 750
    points
    Une nouvelle association n'est pas possible , car elle est déjà associé (ci joint capture) Je ne vois pas la box sous 'Mes Produits' sur le lien fourni
  • Tahoma Switch, connexion impossible

    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'. Autant...
    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

    Niveau
    1
    469 / 750
    points
    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

    Niveau
    1
    469 / 750
    points
    si je debranche et rebranche , idem La led haut clignote blanc et celle du bas devant est rouge fixe Ou je vois l'association , sur le site tahomalink mon compte ne...
  • Tahoma Switch, connexion impossible

    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'. Autant...
    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

    Niveau
    1
    469 / 750
    points
    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

    Niveau
    1
    469 / 750
    points
    Autre mail pas possible ca me dis que la tahoma est deja associé à un compte. Le processus a du planté. La led haut clignote blanc et celle du bas devant est rouge fixe.
  • Tahoma Switch, connexion impossible

    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'. Autant...
    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

    Niveau
    1
    469 / 750
    points
    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

    Niveau
    1
    469 / 750
    points
    Bonsoir. J’ai deja fais cette manipulation d’association, rentrer mon wifi puis nom prenom et compte tahoma. Compte que j’ai creer depuis l’app mais cela ne va pas jusqu'au...
  • Tahoma Switch, connexion impossible

    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'. Autant...
    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

    Niveau
    1
    469 / 750
    points
    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

    Niveau
    1
    469 / 750
    points
    Oui j'ai bien pris la nouvelle où l'on vois la Tahoma switch pour la configuration. J'arrive jusqu'ici puis plus rien , ca reviens à l'écran précédent. Je suis sur le...
  • compte tahoma inaccesible

    Bonjour, nouvel utilisateur tahoma switch l appli fonctionne tres bien par contre sur pc impossible de me connecte sur tahomalink; adresse mail ou mot de passe erroné merci...
    ERIC H.
    ERIC H.

    ERIC H.

    Niveau
    1
    357 / 750
    points
    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

    Niveau
    1
    469 / 750
    points
    ERIC H. ta box a quoi comme voyant ? je trouve rie sur le net expliquant les couleurs. clignote blanc sur le dessus et voyant rouge en bas. Elle prend bien une IP, je peux...
  • Tahoma Switch - Rien ne fonctionne ?

    Bonjour, Je viens de recevoir ma Tahoma Switch, mon euphorie fut de courte durée : | 1er essai | - L'application fonctionne pour la configuration de la Tahoma, mais...
    V V.
    V V.

    V V.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

    Niveau
    1
    469 / 750
    points
    Je viens de tester avec un Android , idem que iOS impossible d'aller plus loin que le login/pass, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'. Pour ceux qui ont...
  • compte tahoma inaccesible

    Bonjour, nouvel utilisateur tahoma switch l appli fonctionne tres bien par contre sur pc impossible de me connecte sur tahomalink; adresse mail ou mot de passe erroné merci...
    ERIC H.
    ERIC H.

    ERIC H.

    Niveau
    1
    357 / 750
    points
    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

    Niveau
    1
    469 / 750
    points
    Je viens de tester avec un Android , idem que iOS impossible d'aller plus loin que le login/pass, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion' .
Haut de page