Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai installé il y a moins d'un an une Control Box Io avec un Ixengo 3S Io 24v.
Il y a 1 mois il est resté bloqué, càd que en appuyant sur la télécommande, rien ne se...
Qu'est ce qui pourrait la mettre en défaut ?
en 1 an , cela m'est arrivé 3 fois. et il n'y a pas de code erreur dessus.
il n'y a pas possibilité de voir son état autre que...
Bonjour,
J'essaie d'associer un Ixengo L 24v 3s io à une Tahoma Switch mais cela me demande une clé io à récupérer je ne sais où dans réglage.
Le kit moteur est neuf...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de ma Tahoma Switch (v1.23), quand je demande à Alexa de fermer/ouvrir tel ou tels volets, cela fonctionne 1 fois sur 5.
Je dois...
Bonjour,
Je dois installer un somfy ixengo l 3s io en remplacement de mon ancien moteur de portail.
Je me demande comment brancher les cellules, j'en avais pas jusqu'à...
Bonjour
Je possède actuellement un garage sectionnel avec un moteur Novoport et un module récepteur BFT, j'ai ce type de module sur mon portail.
J'ai en projet de changer...
Absolument, le Dexxo est à retour d'état sur la Switch.
Oui le digipad IO convient pour le Dexxo IO.
Si votre garage est sous la chambre des enfants je vous conseille un rail...
Bonjour,
Bonjour
J'ai un problème avec mon Alexa, elle comprend bien ouvrir / fermer sur un équipement mais impossible de faire de même sur un groupe.
On peux bien...
Bonjour,
J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'.
Autant...
Bonjour,
Je vais rénover ma maison et installer toutes mes fenêtres en moteur IO.
ma question se porte surtout sur la différence entre la Tahoma Box et la Tahoma Switch...
Si c'est le model ci joint il faut regardez si c'est marqué RTS ou IO.
Mais a priori ça doit fonctionner.
Si c'est juste pour les volets vous avez le Kit de connectivité...