Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Philippe G.

Membre depuis le 26/04/2021

  • 3 questions posées
  • 6 réponses
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  • programmateur fil pilote instable

    Bonjour, j'ai installé un programmateur fil pilote il y a en 2018. Celui ci pilote ne pilote pour le moment qu'un seul radiateur en direct. je n'ai pas de fil pilote dans ma...
    Philippe G.
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    Bonjour Sébastien G, j'ai pris contact avec l'artisan qui me l'a installé. Cependant ils ne font plus de travaux particulier. Uniquement le tertiaire. par conséquent ils m'ont...
  • programmateur fil pilote instable

    Bonjour, j'ai installé un programmateur fil pilote il y a en 2018. Celui ci pilote ne pilote pour le moment qu'un seul radiateur en direct. je n'ai pas de fil pilote dans ma...
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    Bonjour, merci pour vos réponses. J'ai acheté l'ensemble le 13 juin 2016. Cela a été installé par la société Bellay électricité Chavagne 35. Très bonne journée. Philippe
  • perte connexion Protexial

    Bonjour, depuis plusieurs jours je ne peux plus activier mon alarme Protexial IO 2015. Ni avec la télécommande, ni à distance via smartphone. L’icône smartphone a le point...
    Philippe G.
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    Bonsoir, je me rend compte que je n'avais pas répondu à votre message. Mais c'est tout bon cela fonctionne maintenant. Il fallait en effet changer les piles tout simplement...
  • paramétrage volet IO ?

    Bonjour, je n'arrive pas à paramétrer un de mes volets IO sur la tahoma. Il fonctionne bien avec la télécommande Smoove origin IO, mais la connexion sur tahoma échoue. Merci...
    Philippe G.
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    Bonsoir, je me rend compte que je n'avais pas répondu à votre message. Mais c'est tout bon cela fonctionne maintenant. Merci à vous.
  • perte connexion Protexial

    Bonjour, depuis plusieurs jours je ne peux plus activier mon alarme Protexial IO 2015. Ni avec la télécommande, ni à distance via smartphone. L’icône smartphone a le point...
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    Merci pour votre réponse. Ok selon vous cela vient des piles HS. Je vais les changer dès que possible et vous tiens au courant. Merci encore. Cordialement. Philippe G
  • paramétrage volet IO ?

    Bonjour, je n'arrive pas à paramétrer un de mes volets IO sur la tahoma. Il fonctionne bien avec la télécommande Smoove origin IO, mais la connexion sur tahoma échoue. Merci...
    Philippe G.
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    Merci pour votre réponse. Je viens d'essayer sans télécommande et tahoma ne trouve aucun équipement à lier. J'ai refait une tentative pour le connecter via télécommande smoove...
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