Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours et malgré avoir débranché, redémarré la caméra, le clapet ne s'ouvre plus.
Aucun bruit de moteur ne se déclenche lorsque j'active la caméra...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours et malgré avoir débranché, redémarré la caméra, le clapet ne s'ouvre plus.
Aucun bruit de moteur ne se déclenche lorsque j'active la caméra...
Bonjour,
Il est 15h34, voici donc 6 heures que l'application somfy protect me signale un problème de connexion WiFi avec la caméra Indoor.
Vérification faite sur le journal...
Bonjour à tous, petit retour d'expérience suite à ce fil : la réinitialisation de la caméra a résolu mes problèmes de déconnexion intempestives: aucune déconnexion de la cam a...
Bonjour,
Il est 15h34, voici donc 6 heures que l'application somfy protect me signale un problème de connexion WiFi avec la caméra Indoor.
Vérification faite sur le journal...
Bonjour,
Merci Olivier d'alimenter ce fil, il semble que vous rencontriez le même problème que moi.
De mon coté cela arrive alors même que le volet de confidentialité de la...
Bonjour,
Il est 15h34, voici donc 6 heures que l'application somfy protect me signale un problème de connexion WiFi avec la caméra Indoor.
Vérification faite sur le journal...
Bonjour Maud,
C'est chose faite, reste à voir dans le temps si cela résout le problème.
Bonne journée !
(25.08.2021 17:37:16 Connexion du périphérique Camera ayant...
Bonjour,
Il est 15h34, voici donc 6 heures que l'application somfy protect me signale un problème de connexion WiFi avec la caméra Indoor.
Vérification faite sur le journal...
Bonjour Maud,
Je ne peux pas effectuer ces manipulation dans l'immédiat, je reviendrais vers vous dès que cela sera possible.
Quel est le but de la manœuvre ?
Bonne journée.
Bonjour,
Il est 15h34, voici donc 6 heures que l'application somfy protect me signale un problème de connexion WiFi avec la caméra Indoor.
Vérification faite sur le journal...
Bonjour,
Il est 15h34, voici donc 6 heures que l'application somfy protect me signale un problème de connexion WiFi avec la caméra Indoor.
Vérification faite sur le journal...
Bonjour Guillaume,
Dans le cas que j'évoque la caméra apparait également déconnectée depuis "mes équipements", impossible d'accéder au flux vidéo etc.
Mais le fait que la...
Bonjour,
Concernant les intellitags,
1. Sur une fenêtre , il faut en poser un (sur un seul battant) ou deux (un sur chaque battant)? Détecte t il le bris de verre des 2...
Bonjour Philippe,
Je dispose d'un pack Home alarm et je n'ai jamais eu de déclenchement sans raison des intellitags, dont on peut régler la sensibilité sur une échelle de 1 à...
Bonjour à tous,
Ce matin en me rendant par hasard dans l'application Somfy Protect, j'ai vu que mon alarme s'était désactivée toute seule !
J'ai donc vérifié le journal...
Bonjour Bruno,
D'après la capture d'écran cela ne serait donc pas du à la désactivation intelligente, mais à un autre problème qui sera du ressort d'un membre expert ou d'un...