Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai des déconnexions régulières depuis 1 semaines de ma caméra. J’ai supprimé et reconnecté la caméra ma box est à 3 m de la caméra et les ultras équipement Somfy...
Bonjour,
J’ai des déconnexions régulières depuis 1 semaines de ma caméra. J’ai supprimé et reconnecté la caméra ma box est à 3 m de la caméra et les ultras équipement Somfy...
Bonjour Jacky M,
j'ai également le même soucis, j'ai vu votre réponse concernant la remise aux paramètres d'usine, est-ce que cela ne va pas trop créer de problème pour tout...
Bonjour,
j'ai installée ma tahoma switch hier, tout s'est bien passé. Elle était connectée à mon réseau Bouygues et tout d'un coup j'ai besoin de faire une mise à jour mais ma...
Bonjour Vanessa,
Merci beaucoup pour votre intervention, tout fonctionne, j'ai pu installer volets, lumières et pompe à chaleur ;) reste l'alarme
Et merci à Jacky d'avoir...
Bonjour,
j'ai installée ma tahoma switch hier, tout s'est bien passé. Elle était connectée à mon réseau Bouygues et tout d'un coup j'ai besoin de faire une mise à jour mais ma...
Bonjour,
j'ai installée ma tahoma switch hier, tout s'est bien passé. Elle était connectée à mon réseau Bouygues et tout d'un coup j'ai besoin de faire une mise à jour mais ma...
Bonjour,
j'ai installée ma tahoma switch hier, tout s'est bien passé. Elle était connectée à mon réseau Bouygues et tout d'un coup j'ai besoin de faire une mise à jour mais ma...
J'essaie d'être patient mais là je tourne en rond.
Ca me dit installation de la mise à jour, ça tourne environ 15/20 min et ensuite ça me met mise à jour impossible.
Je...
Bonjour,
j'ai installée ma tahoma switch hier, tout s'est bien passé. Elle était connectée à mon réseau Bouygues et tout d'un coup j'ai besoin de faire une mise à jour mais ma...
Jacky,
merci pour le temps que vous prenez à répondre.
J'ai réussi à connecter la switch sur ce nouveau réseau Legacy, par contre une mise à jour est en cours mais cela fait...
Bonjour,
j'ai installée ma tahoma switch hier, tout s'est bien passé. Elle était connectée à mon réseau Bouygues et tout d'un coup j'ai besoin de faire une mise à jour mais ma...
Effectivement j'ai bien un nouveau réseau legacy mais l'application Tahoma reste bloquée sur le premier screenshot que j'ai mis dans mon premier message.
Je ne trouve aucun...
Bonjour,
j'ai installée ma tahoma switch hier, tout s'est bien passé. Elle était connectée à mon réseau Bouygues et tout d'un coup j'ai besoin de faire une mise à jour mais ma...
Bonjour Jacky,
merci beaucoup, je viens d'activer la compatibilité wifi sur la box.
Que dois je faire maintenant, redémarrer électriquement la switch? Désinstaller...
Bonjour,
j'ai actuellement des portes de garage Novoferm mais j'ao tout un système Somfy à la maison. Je voudrais remplacer les motorisations par les GDK 1100.
Ma question...
Bonjour Richy,
Merci pour votre retour.
Oui tout fonctionne très bien mécaniquement.
Toute mon installation somfy est en IO et j'avais cru comprendre qu'on pouvait seulement...