Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je ne sais pas quelle mauvaise manip j’ai fais mais j’ai perdu le contact de ma télécommande de volet roulant smoove origin, mais le volet roulant fonctionne...
Bonjour Thomas,
Pour enregistrer le point local depuis votre générale, il faut couper l'alimentation de tous les volets, sauf celui sur lequel on veut ajouter le point de...
Bonjour,
Je ne sais pas quelle mauvaise manip j’ai fais mais j’ai perdu le contact de ma télécommande de volet roulant smoove origin, mais le volet roulant fonctionne...
Bonjour à toutes et à tous,
J'ai acheté les bras de portail SOMFY modèle EVOLVIA 400 format bus en juillet 2020, installé en septembre de la même année. Jusqu'ici, aucun...
Bonjour Bertrand,
6 clignotements indiques un court-circuit sur:
La borne BUS
La sortie 24V
La borne FLASH
Le moteur M1
Le moteur M2
Le premier test à faire...
Bonjour,
Chaque volet de ma maison est piloté par sa propre télécommande Smoove Origin qui fonctionne parfaitement. J'ai aussi une télécommande Smoove Origin qui pilote...
Bonjour Pierre-Louis,
Prenez la télécommande qui pilote le volet, vous faites un appui de 3 secondes sur la touche prog au dos de celui-ci (le volet va faire un mouvement...
Bonjour,
Jai effectué la remise à zero de 2 volets, car l'un des 2 faisait des va et vient intempestifs. Sans le savoir ils etaient liés à la même prise électrique. Je n'ai...
Bonsoir Gauthier,
Il est impératif pour le réglage de séparer l'alimentation électrique des deux volets.
Vu les symptômes de la Télis elle a probablement un souci. Quand...
Bonjour,
J'ai un volet roulant qui a perdu sa fin de course haute. il continue a s'enrouler malgré qu'il soit tout en haut.
J'ai augmenté les butées extérieurs qui l'arrête...
Bonsoir Romain,
Sans le modèle du moteur c'est un peu délicat de vous envoyer sur une manipulation.
Vous avez l'air d'avoir un moteur à commande filaire.
Si vous n'avez...
Bonjour, je possède 12 sl 8000 et deux sl 9000 j ai vu qu' il ètait possible de remplacer la sl 8000 par une INTEO centralisée uno rts sauf que sur l INTEO j'ai que 5...
Bonjour,
je possède un récepteur standard RTS Somfy 1841022 et je voudrai commander mon portail (Somfy) et ma porte de garage, mais je ne sais pas sur quelles bornes brancher...
Bonjour,
Donc le portail est piloter par la touche 4.
La porte ne bouge pas. Faite juste 2 secondes sur prog1 (la Led s'allume) puis appui sur la touche 4. La Led prog 1...
Bonjour,
je possède un récepteur standard RTS Somfy 1841022 et je voudrai commander mon portail (Somfy) et ma porte de garage, mais je ne sais pas sur quelles bornes brancher...
Bonjour Alain,
Autant pour moi, faite un ajout de la touche 4 directement sur le moteur du portail (voir ajouter télécommande dans la notice). Je n'avais pas vu que seule la...