Question en attente de réponse
Portail Evolvia 400 deffectueux
Bonjour à toutes et à tous,
J'ai acheté les bras de portail SOMFY modèle EVOLVIA 400 format bus en juillet 2020, installé en septembre de la même année. Jusqu'ici, aucun problème et satisfait de mon produit.
Un matin, impossible d'ouvrir le portail. Après avoir parcouru votre site, j'ai réalisé le diagnostic online du site et j'ai constamment 6 impulsions de la diode rouge d'alimentation qui clignotent.
J'ai donc suivi le tutoriel vidéo correspondant, en resettant au moyen de la télécommande au niveau du boîtier mais malgré cela, ma LED clignote toujours 6x. J'ai également débranché la batterie plus l'alimentation 220 V (dont j'ai testé la présence au passage), attendu puis rebrancher mais toujours rien. J'ai également tenter la même manipulation en déconnectant mon portier vidéo Byron RFID mais malheureusement, là encore, Impossible d'actionner le portail.
Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre désormais ?
Merci par avance.
Réponses
Bonjour Bertrand,
6 clignotements indiques un court-circuit sur:
La borne BUS
La sortie 24V
La borne FLASH
Le moteur M1
Le moteur M2
Le premier test à faire est de déconnecter tous les accessoires. Sur votre boiter vous ne devez avoir de connecter que les deux moteurs et l'alimentation 220V.
A ce moment vous faites un reset de la motorisation, le voyant va clignoter deux fois de manière cyclique. Vous faites un auto apprentissage de la motorisation, si la motorisation fonctionne correctement et que le voyant statut est fixe, c'est probablement un des accessoires qui pose soucis. Sinon il faudra tester les moteurs.
Vous pouvez reconnecter les accessoires un à un, attention pour les cellules il faut refaire un auto-apprentissage.
vidéo pour tester les moteurs:
Bonne journée
Merci François, je vais tester cela en ne laissant que les deux moteurs et l'alim, puis je reviens vers vous.
Bonjour,
J'ai un peu le même problème.
La motorisation Evolvia 400 fonctionne parfaitement sur batterie mais lorsque je la débranche, plus rien. J'ai vérifié mon alimentation. Pas de soucis.
Merci de votre aide.
Bonjour,
j'ai essayé d'installer le clavier à code sur un evolvia star.
Changer le code à l'air d'avoir fonctionné, mais l'enregistrement sur le moteur , non.
Comment faire ?
Merci
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