Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Joël M.

Membre depuis le 08/06/2021

  • 5 questions posées
  • 16 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Connexion secours ?

    Bonjour, J'ai souscrit à l'option connexion de secours, et malgré que je suis couvert sur le site Lora, l'application somfy me dit le contraire. Pourquoi ? Merci pour votre...
    Joël M.
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    Bonjour Maud F Qu’entend tu par capture d'écran , merci
  • Connexion secours ?

    Bonjour, J'ai souscrit à l'option connexion de secours, et malgré que je suis couvert sur le site Lora, l'application somfy me dit le contraire. Pourquoi ? Merci pour votre...
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    Bonjour Maud F J ai essayé en faisant un test d’alarme et en débranchant la box, aucun retour de notification aujourd'hui 9 juillet à 14h50. A tu une solution ? Merci
  • Déclenchement caméra

    Bonjour, Ma caméra se déclenche en mode alarme alors qu'il n'y a rien. Cela fait une trentaine de fois depuis environ 3 semaines. Que me proposer vous pour remédier à ce...
    Joël M.
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    Bonjour Depuis hier soir je n'arrive plus à me connecter à ma caméra sur l'application tahoma et somfy protect. Le reste fonctionne et après plusieurs tentatives de...
  • Déclenchement caméra

    Bonjour, Ma caméra se déclenche en mode alarme alors qu'il n'y a rien. Cela fait une trentaine de fois depuis environ 3 semaines. Que me proposer vous pour remédier à ce...
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    Bonjour Depuis hier soir je n'arrive plus à me connecter à ma caméra sur l'application tahoma et somfy protect. Le reste fonctionne et après plusieurs tentatives de...
  • Déclenchement caméra

    Bonjour, Ma caméra se déclenche en mode alarme alors qu'il n'y a rien. Cela fait une trentaine de fois depuis environ 3 semaines. Que me proposer vous pour remédier à ce...
    Joël M.
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    Bonsoir JackyJe te remercie pour ta réponse et je vais donc déplacer ma caméra dès que je rentre chez moi. Après essais je te confirmerai si c’est OK. Merci encore
  • Déclenchement caméra

    Bonjour, Ma caméra se déclenche en mode alarme alors qu'il n'y a rien. Cela fait une trentaine de fois depuis environ 3 semaines. Que me proposer vous pour remédier à ce...
    Joël M.
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    Bonjour Jacky Le radiateur n’est pas en marche et les changements de lumières sont peut-être dû au fait que l’alarme c'est déclenché au moment où les volets se sont ouverts.
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