Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis équipé de plusieurs stores bannes dotés d'une motorisation Somfy et pilotables en RTS par des télécommandes du style "TELIS 1 RTS PURE", "TELIS SOLIRIS RTS...
Bonjour. Après avoir vendu ma box Tahoma, est-ce qu'il suffit que je demande le Reset Complet à partir de mon compte dans "https://www.somfy.fr/espace-personnel" ou est-ce qu'il...
Merci de votre réponse. Ce sont certains messages sur des fils de discussion qui m'avaient amené à penser qu'il y avait une intégration technique entre les deux.
Cordialement
Bonjour
Depuis quelque temps, la box Tahoma "perd" régulièrement la connexion Internet. Pour être plus précis sur le contexte, il semble que ce soit après le redémarrage...
Bonjour. Oui, le boîtier était redevenu stable sur la connexion. La relance de synchronisation n'a pas du lui plaire, puisqu'il a perdu la connexion Internet. Je laisse en...
Bonjour
Depuis quelque temps, la box Tahoma "perd" régulièrement la connexion Internet. Pour être plus précis sur le contexte, il semble que ce soit après le redémarrage...
Bonjour
Depuis quelque temps, la box Tahoma "perd" régulièrement la connexion Internet. Pour être plus précis sur le contexte, il semble que ce soit après le redémarrage...
Bonjour
Je suis chez SFR (RED SFR pour être plus précis). Derrière la box, il y a un routeur ASUS. La Box TAHOMA est raccordée au routeur. Il s'agit donc d'une box TAHOMA.
Bonjour,
Je ne parviens pas à installer la dernière mise à jour de la box Tahoma. Au bout de quelques secondes, la MAJ s'arrête et me propose de recommencer.
Un message...
Bonjour,
Je ne parviens pas à installer la dernière mise à jour de la box Tahoma. Au bout de quelques secondes, la MAJ s'arrête et me propose de recommencer.
Un message...
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai pu constater en consultant le tableau de bord de la Tahoma que le scénario d'une journée type ne s'exécute plus (il s'agit d'ordres pour...
Bonsoir Gäelle
J'ai donc recréé un scénario et l'ai intégré dans la journée-type. Celle-ci s'exécute correctement depuis 5 jours. On peut donc considérer le problème comme...
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai pu constater en consultant le tableau de bord de la Tahoma que le scénario d'une journée type ne s'exécute plus (il s'agit d'ordres pour...