Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

lorenzo G.

Membre depuis le 07/07/2021

  • 4 questions posées
  • 16 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Impossible d'ajouter une camera outdoor sur tahoma

    Bonjour, Je souhaite ajouter une camera outdoor sur ma tahoma switch. Celle ci est déja connectée à mon somfy home protect et fonctionne parfaitement. J'ai également le...
    lorenzo G.
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    Bonjour Vanessa, Ca fonctionne désormais! Merci beaucoup. Je vous souhaite une agréable journée.
  • Impossible d'ajouter une camera outdoor sur tahoma

    Bonjour, Je souhaite ajouter une camera outdoor sur ma tahoma switch. Celle ci est déja connectée à mon somfy home protect et fonctionne parfaitement. J'ai également le...
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    Bonjour tout le monde Est-ce qu'un yellow pour check rapidement mon cas svp ? j'ai tout tenté je ne sais pas quoi faire de plus de mon coté
  • Impossible d'ajouter une camera outdoor sur tahoma

    Bonjour, Je souhaite ajouter une camera outdoor sur ma tahoma switch. Celle ci est déja connectée à mon somfy home protect et fonctionne parfaitement. J'ai également le...
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    Bonjour, J’ai tenté de reset la box avec la technique d’appui sur le bouton prog au démarrage. Elle a refait les mises à jour j’ai du me reconnecter mais toujours pas le...
  • Impossible d'ajouter une camera outdoor sur tahoma

    Bonjour, Je souhaite ajouter une camera outdoor sur ma tahoma switch. Celle ci est déja connectée à mon somfy home protect et fonctionne parfaitement. J'ai également le...
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    Bonjour, si quelqu’un peut m’aider svp…
  • Impossible d'ajouter une camera outdoor sur tahoma

    Bonjour, Je souhaite ajouter une camera outdoor sur ma tahoma switch. Celle ci est déja connectée à mon somfy home protect et fonctionne parfaitement. J'ai également le...
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    Très bien, merci pour votre aide! Je patiente. Bonne soirée.
  • Impossible d'ajouter une camera outdoor sur tahoma

    Bonjour, Je souhaite ajouter une camera outdoor sur ma tahoma switch. Celle ci est déja connectée à mon somfy home protect et fonctionne parfaitement. J'ai également le...
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    Bonsoir et merci pour vos réponses. La tahoma et l’alarme sont sur la même adresse mail. En fouillant sur le forum j’ai effectivement trouvé des topics qui parlaient de ce...
  • Impossible d'ajouter une camera outdoor sur tahoma

    Bonjour, Je souhaite ajouter une camera outdoor sur ma tahoma switch. Celle ci est déja connectée à mon somfy home protect et fonctionne parfaitement. J'ai également le...
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    Bonsoir Jean-Luc, Yes, comme mentionné dans mon message initial :(
  • Ouverture piéton avec Tahoma - moteur portail somfy

    Bonjour tout le monde, J'ai finalisé mon mur récemment et du coup je me penche sur le matériel que je vais mettre pour le portier vidéo / moteur portail etc.. Concernant...
    lorenzo G.
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    Bonjour, Ok triste nouvelle du coup.. je vais voir comment bidouiller quelque chose permettant d’obtenir ce que je souhaite. Merci pour votre reponse
  • Ajout impossible volets roulants tahoma switch

    Bonjour tout le monde, Je viens vers vous car j'ai reçu aujourd'hui la tahoma switch. J'avais auparavant déja regardé les fonctionnalités, la procédure d'installation etc...
    lorenzo G.
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    Bonjour, J'ai fais les actions préconisées : déconnecter les volets roulants et les réinitialiser un par un en debranchant la phase a chaque fois. J'ai réussi a les appairer...
  • Ajout impossible volets roulants tahoma switch

    Bonjour tout le monde, Je viens vers vous car j'ai reçu aujourd'hui la tahoma switch. J'avais auparavant déja regardé les fonctionnalités, la procédure d'installation etc...
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    Ok je vais faire ça.. Je trouve cela quand même un peu fou que ce soit uniquement le seul moyen de résoudre le problème Merci pour votre aide
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