Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques jours mon application Tahoma me dit que toute la partie chauffage ne semble pas connectée ou hors de portée / ou manque de piles. Or quand je suis à...
Bonjour Nicolas,
Pouvez-vous désinstaller et réinstaller votre application?
J'ai également effectuer une re synchronisation de votre box.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison avec une box TaHoma (utilisée pour les volets et le poele à granulé). L'ancien propriétaire avec qui je suis en contact n'arrive pas à...