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Question en attente de réponse

Récupération d'utilisation d'une box TaHoma ?

Bonjour,

Je viens d'acheter une maison avec une box TaHoma (utilisée pour les volets et le poele à granulé). L'ancien propriétaire avec qui je suis en contact n'arrive pas à desactiver sa box et ne connait pas ses identifiants, avez vous la possibilité de lui désactiver svp ?Le code PIN de la TaHoma est le 1203-3526-6462.

Merci pour votre aide.

Cordialement.

Antoine

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Antoine,

    Je viens de dissocier votre Tahoma du compte auquel il était rattaché, vous pouvez l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

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