Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

LUDOVIC C.

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  • 2 questions posées
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  • Procèdure SAV Détecteur IO?

    Bonjour, J'ai un problème sur un détecteur d'ouverture et de choc IO. (Ref. 121254B) (pile changée, la Tahoma ne le détecte plus, il n'y a plus aucun voyant l'association...
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    Bonjour, Oui c'est la première chose que j'ai effectué. Mais rien ni fait et maintenant, je n'arrive plus à le supprimer de la configuration tahoma car je n'ai plus de voyant...
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