Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis le passage à l’heure d’été la nuit dernière, tous mes scénarios se sont décalés d’une heure. Ils se sont mis à 8h30 au lieu de la programmation à 7h30, idem...
Merci. Je vais essayer ça. Est-ce que vous savez où la Tahoma Switch prend ses informations pour l'horaire du crépuscule ? Merci d'avance. Bonne journée à tous
Bonjour,
Depuis le passage à l’heure d’été la nuit dernière, tous mes scénarios se sont décalés d’une heure. Ils se sont mis à 8h30 au lieu de la programmation à 7h30, idem...
J'ai exactement ce problème, pourtant le changement d'heure ne date pas d'hier. Mes volets sont censés se fermer au crépuscule, mais ils se ferment tard, à la nuit noire. Je...
Bonjour,
Je souhaiterais faire l'acquisition du système Home Alarm Advanced, ainsi que d'un détecteur de fumée.
Toutefois, dans la description du détecteur de fumée Somfy...
Bonjour Stéphane. Ça l'est depuis quelques semaines. Les détecteurs de fumée sont désormais compatibles avec le Home Alarm advanced. J'ai déjà installé les miens chez moi...
Bonjour,
Svp, quelle est la date de mise à jour Home Alarm Advanced pour la compatibilité avec le détecteur de fumée ? (Cela devait se faire au mois de septembre !...)
Merci...
Bonjour,
Je souhaiterais faire l'acquisition du système Home Alarm Advanced, ainsi que d'un détecteur de fumée.
Toutefois, dans la description du détecteur de fumée Somfy...
Bonjour. Avez-vous des nous quant au déploiement de cette fameuse mise à jour ? J'ai eu un faux espoir quand j'ai vu qu'une mise à jour de l'appli SOMFY Protect était disponible...
Bonjour, je viens d'acquérir chez Leroy-Merlin et installer une Home Alarm XL Somfy Protect + Indoor Camera, je souhaite bénéficier de la télésurveillance + réseaux de secours 1...
Bonjour
Bonjour Quentin. Malheureusement je n'ai pas pu utiliser votre coupon lors de la souscription à la télésurveillance. Comme j'avais déjà souscrit à l'option GSM à 4...
Bonjour, je viens d'acquérir chez Leroy-Merlin et installer une Home Alarm XL Somfy Protect + Indoor Camera, je souhaite bénéficier de la télésurveillance + réseaux de secours 1...
Bonjour, je viens d'acquérir chez Leroy-Merlin et installer une Home Alarm XL Somfy Protect + Indoor Camera, je souhaite bénéficier de la télésurveillance + réseaux de secours 1...
Bonjour. Je viens également d'acheter un pack d'alarme Somfy home Advanced chez leroy merlin + 1 camera intérieure + plusieurs IntelliTAG. Lors de mon achat en magasin, un...