Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je rencontre un souci depuis 1 semaine.
J'ai 4 de mes volets qui se ferment a chaque fois que je quitte mon domicile avec mon téléphone. Le problème est apparu le...
Bonjour Vanessa,
Suite à votre dernier message j’ai effectué des recherches et découvert une application sur mon iPhone qui s’appelle Maison (Home) et une automatisation...
Bonjour,
Je rencontre un souci depuis 1 semaine.
J'ai 4 de mes volets qui se ferment a chaque fois que je quitte mon domicile avec mon téléphone. Le problème est apparu le...
Bonjour Vanessa,
Merci de ce retour.
Effectivement j’ai débranché la box TaHoma plusieurs jours et ainsi mes volets ne se ferment plus quand je quitte mon logement...
Bonjour,
Je rencontre un souci depuis 1 semaine.
J'ai 4 de mes volets qui se ferment a chaque fois que je quitte mon domicile avec mon téléphone. Le problème est apparu le...
Bonjour,
Je rencontre un souci depuis 1 semaine.
J'ai 4 de mes volets qui se ferment a chaque fois que je quitte mon domicile avec mon téléphone. Le problème est apparu le...
Bonjour Coyote,
Non je n'ai pas d'alarme et cette tahoma était dans mon ancien logement avec Tahoma Classique. Je viens de basculer sur Tahoma by connect.
Bonjour,
Je cherche a installer un sèche serviette Sauter Asama Connecté Ventilo, mais au moment de l'appairage plantage!
Pouvez vous supprimer les 3 IO fantôme (IO 13901890...
Bonjour,
Je cherche a installer un sèche serviette Sauter Asama Connecté Ventilo, mais au moment de l'appairage plantage!
Pouvez vous supprimer les 3 IO fantôme (IO 13901890...
Bonsoir Nicolas.
J’ai également le souci pour supprimer des IO fantômes suite à l’essai d’appareillage d’un sèche serviettes.
Il s’agit de 16387178#3 de #4 et #8
Mon...
Bonjour,
Suite à une mauvaise manipulation de ma part lors de l’enregistrement de mes volets roulants sur la télécommande Situo 5 IO avec les télécommandes individuelles...
Merci beaucoup pour votre retour. Mon mari ne se sens pas à mettre une rallonge n’étant pas dans la partie. Il a peur de faire une bêtise. Nous venons d’arriver dans notre...
Bonjour,
Suite à une mauvaise manipulation de ma part lors de l’enregistrement de mes volets roulants sur la télécommande Situo 5 IO avec les télécommandes individuelles...
Bonjour et merci de votre retour.
Cependant avant de me lancer dans cette méthode je vois qu’il est noté qu’il soit impératif qu’un moteur soit commandé par une seule...