Pourquoi mes volets roulants se ferment en quittant le domicile alors qu'il n'y a pas de scénario sur ma Tahoma?

Avez-vous une alarme ? Si oui, précisez son installation.

Bonne journée à vous.

Bonjour Coyote,

Non je n'ai pas d'alarme et cette tahoma était dans mon ancien logement avec Tahoma Classique. Je viens de basculer sur Tahoma by connect.

Ok, alors patientez ici un Yellow's va regarder ce qui cloche dans votre box.

Bonne journée

Merci beaucoup Coyote.
Je vais patienter alors.

Belle journée

Bonjour Vanessa,

Merci de ce retour.
Effectivement j’ai débranché la box TaHoma plusieurs jours et ainsi mes volets ne se ferment plus quand je quitte mon logement.
Cependant après avoir rebranché ma box, le problème revient et les volets se ferment à nouveau quand je quitte mon domicile avec mon téléphone quelque soit l’heure de mon départ.

En effet je ferme et ouvre mes volets avec mon application régulièrement sans aucun souci mais cela n’est pas de mon initiative quand ils ferment après mon départ (environ 10 minutes après mon départ).

Je suis obligée de couper ma box électriquement pour éviter ce problème.

Dans l’attente de votre retour.

Merci encore

Cordialement

Virginie

Bonjour Vanessa,

Suite à votre dernier message j’ai effectué des recherches et découvert une application sur mon iPhone qui s’appelle Maison (Home) et une automatisation était en cours.
Je vous remercie donc beaucoup car cela a résolu tous mes problèmes de fermeture automatique à mon départ.

Belle journée à vous

Cordialement