Mat P.
Membre depuis le 10/09/2021
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Nouveau service de télésurveillance
Bonjour, J'ai souscrit depuis deux ans au service de télésurveillance à 9€99/mois. J'ai reçu hier un mail m'informant que le service "évoluait" et qu'il était nécessaire de...Ok tant mieux. Je n’ai pas d’alerte depuis le changement ni même d’erreur donc je ne sais pas. Sinon faut tester tout seul et on est fixé et encore pas sûr s’il voit que... -
Nouveau service de télésurveillance
Bonjour, J'ai souscrit depuis deux ans au service de télésurveillance à 9€99/mois. J'ai reçu hier un mail m'informant que le service "évoluait" et qu'il était nécessaire de...« Lorsqu’un incident est détecté mais que SOTEL n’est pas en mesure de confirmer avec certitude qu’un délit est commis, l’agent en charge de l’alerte contacte successivement... -
Nouveau service de télésurveillance
Bonjour, J'ai souscrit depuis deux ans au service de télésurveillance à 9€99/mois. J'ai reçu hier un mail m'informant que le service "évoluait" et qu'il était nécessaire de...Flo L, effectivement c’est bizarre et pas rassurant que personne appelle… après peut être ils appellent que quand il y a quelque chose, c’était sûrement une erreur de manip pour... -
Le service d'intervention et d'assistance 24h/24 est désactivé
Bonjour, J'ai souscrit à l'offre de télésurveillance et depuis aujourd'hui, j'ai le message suivant: le service d'intervention et d'assistance 24h/24 est désactivé Du coup...Les yellows quelqu’un pour apporter une réponse... -
Le service d'intervention et d'assistance 24h/24 est désactivé
Bonjour, J'ai souscrit à l'offre de télésurveillance et depuis aujourd'hui, j'ai le message suivant: le service d'intervention et d'assistance 24h/24 est désactivé Du coup...Bonjour, meme soucis. On attends une réponse des yellows… -
Nouveau service de télésurveillance
Bonjour, J'ai souscrit depuis deux ans au service de télésurveillance à 9€99/mois. J'ai reçu hier un mail m'informant que le service "évoluait" et qu'il était nécessaire de...Oui j’ai dans les options services activés mais dans activite récente désactivée, on va attendre une réponse peut être un bug. Ça fait 3 ans qu’on est chez somfy pour le moment... -
Nouveau service de télésurveillance
Bonjour, J'ai souscrit depuis deux ans au service de télésurveillance à 9€99/mois. J'ai reçu hier un mail m'informant que le service "évoluait" et qu'il était nécessaire de...Bonjour, impossible de creer un post… Je viens de faire la migration et cela me met service d’intervention désactivée… dans l’activité récente alors que j’ai accepté les... -
Desactiver sirène quand mouvement sur camera indoor
Bonjour, Après avoir eu plusieurs alarmes quand des gros papillons sont passés devant ma caméra indoor, je souhaiterais désactiver la sirène . Est il possible de...Bonne question et bonne idee ! J’attends la réponse de Maud aussi :) -
Desactiver sirène quand mouvement sur camera indoor
Bonjour, Après avoir eu plusieurs alarmes quand des gros papillons sont passés devant ma caméra indoor, je souhaiterais désactiver la sirène . Est il possible de...Du coup, si on retire la détection de mouvement la caméra ne sert qu’à regarder en direct si un intellitag est déclenché ? La sirène sonnera, on sera informé mais rien ne sera... -
Desactiver sirène quand mouvement sur camera indoor
Bonjour, Après avoir eu plusieurs alarmes quand des gros papillons sont passés devant ma caméra indoor, je souhaiterais désactiver la sirène . Est il possible de...Maud, merci pour votre réponse. Donc en résumé concis, si on ne met pas la détection de mouvement sur la caméra indoor (pour éviter les fausses alertes, j’en ai eu pas mal moi...
