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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Le service d'intervention et d'assistance 24h/24 est désactivé

Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre de télésurveillance et depuis aujourd'hui, j'ai le message suivant:
le service d'intervention et d'assistance 24h/24 est désactivé
Du coup, j'ai eu un intrusion (Animal) et l'alarme a bien retenti mais pas de prise en charge du service d'intervention 24/24... alors que je paie bien et que l'option est bien active.

Merci,

Flo L.
Flo L.

Flo L.

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consultée 193 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Flo L.
Date
3 mai 2024
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    Côme M.
    Côme M.

    Côme M.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points

    Bonjour,
    J’ai reçu le même message suite à l’acceptation des nouvelles conditions de la télésurveillance mais j’espère qu’elle est toujours active ? Comment s’en assurer ?

    Nom de l'auteur
    Côme M.
    Date
    réponse
    r
    Mat P.
    Mat P.

    Mat P.

    Niveau
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    117 / 750
    points

    Bonjour, meme soucis.
    On attends une réponse des yellows…

    Nom de l'auteur
    Mat P.
    Date
    réponse
    r
    Jacques D.
    Jacques D.

    Jacques D.

    Niveau
    0
    58 / 100
    points

    Bonjour,

    Même soucis pour moi (déjà signalé dans un autre post). Un message rassurant de Somfy serait le bienvenu...

    Nom de l'auteur
    Jacques D.
    Date
    réponse
    r
    Mat P.
    Mat P.

    Mat P.

    Niveau
    1
    117 / 750
    points

    Les yellows quelqu’un pour apporter une réponse ?!!

    Nom de l'auteur
    Mat P.
    Date
    réponse
    r

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