Question en attente de réponse
Le service d'intervention et d'assistance 24h/24 est désactivé
Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre de télésurveillance et depuis aujourd'hui, j'ai le message suivant:
le service d'intervention et d'assistance 24h/24 est désactivé
Du coup, j'ai eu un intrusion (Animal) et l'alarme a bien retenti mais pas de prise en charge du service d'intervention 24/24... alors que je paie bien et que l'option est bien active.
Merci,
Réponses
Bonjour,
J’ai reçu le même message suite à l’acceptation des nouvelles conditions de la télésurveillance mais j’espère qu’elle est toujours active ? Comment s’en assurer ?
Bonjour, meme soucis.
On attends une réponse des yellows…
Bonjour,
Même soucis pour moi (déjà signalé dans un autre post). Un message rassurant de Somfy serait le bienvenu...
Les yellows quelqu’un pour apporter une réponse ?!!
Ce n'est pas ce
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Bjr, j'ai le message suivant : le service d'assistance est désactivé ?
Bonjour, je suis abonné au service de surveillance et depuis peu j'ai le message ci dessus, mais je n'ai pas testé une intrusion...que faire ? Merci,Bjr, j'ai vu cette réponse de SOMFY :Le message qui vous indique que "Le service d’intervention et d’assistance 24h/24 est désactivé" c'est seulement pour le service AXA, mais... -
FAQ Somfy Protect : Qu'est ce que le service d'intervention 24h/24 ?
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